李强民指出,休斯敦总领馆开通支付宝、微信支付服务旨在为侨胞缴纳证件费用时提供新的选择,特别是为无法通过银行卡、现金支票等方式缴费的同胞提供便利。证件办理费用将按移动支付商当日结算汇率换算为人民币后,从申请人账户中扣取。申请人无需缴纳额外手续费。
这是自中国外交部长王毅于今年3月8日宣布中国驻外使领馆将陆续开通移动支付后,休斯敦总领馆推行的便民新举措。
李强民表示,一直以来,休斯敦总领馆秉承“外交为民”理念,顺应新形势,十分重视侨胞的办证体验,不断新增便民服务,包括可为短期赴美公民换发护照,尽量让申请人办证“不白跑”“不多跑”,在办证大厅设置如自助照相设备、投币复印机等便民设施等。
他还公布了一组数字:2018年,休斯敦总领馆签证办理超过9万次,护照办理超过1.5万人次,公证认证共计约2万人次。此外,2018年,休斯敦总领馆赴外地现场办理证件5次,受理申请约4000份。
李强民说,休斯敦总领馆证件组共5名员工。我们必须提升科学管理水平,才能在人力有限的条件下,为侨胞提供快捷、高效的服务。如2018年休斯敦总领馆采取了预约制度办理护照旅行证,不仅帮助平抑了办证峰谷,还因办证人员可直接调取申请者预约信息,提高了现场办证效率。(完)