一般来说，平台往往是基于某种通用工具而形成的，比如谷歌基于搜索，阿里基于支付，腾讯基于社交工具QQ和微信。当一种工具的使用极其普遍、凝聚了巨大的用户数量和使用习惯之后，再扩延到更多场景中，增强用户粘性。而海尔并没有这样的通用工具，要形成平台的网络效应，其难度可想而知。

　　但张瑞敏选择了“不可能的使命”。今天来看，他找到的方法是把创业机制和创业文化做成一种工具，让在智慧家庭和智慧生活方面有追求的一切创业者、专业分工人士、投资者、创意者、消费者，等等，都能够使用海尔的平台、机制、资源。在这一过程中，海尔自身原有的资源，比如品牌、渠道、生产、资金、物流、供应链体系只是一个可选项，而不是必选项。

　　海尔原来是一个完整的企业，现在要变成一组创业的工具，一个创业的生态，这意味着什么?意味着“消灭自己”!

　　1万多人的中间层去掉了，不再有固定的大锅饭可吃，他们自己必须转型成某种功能的创业工具，自己找饭吃。比如，原来的财务、采购、传播等部门，自己要变成市场主体，自己去找“单”，也就是来自用户的需求。而原来的各条产品线、区域营销公司等等，现在转型为小微组织，拥有决策权、用人权、薪酬权，自创业、自组织、自驱动。以前，职能部门和产品及营销部门之间是管理关系，关系是确定的、不变的。现在则是市场关系，可以选择也可以不选择。

　　原有的海尔事实上已经解体，在“人单合一”驱动下，新海尔其实不再是传统意义上的“企业”，而是一个“创客化”的多边的“市场生态”。所有unit(单位)都要找“单”，找不到单，就没有存在价值。更重要的，海尔的创业工具和平台，如COSMOPlat(工业互联网)、大顺逛(交互式电商)、智慧物流，向全行业和全社会开放，它们为衣联网、食联网、血联网等物联网生态提供底层支持。

　　以一家长三角的知名服装品牌为例，它是海尔衣联网平台的合作方之一。加入衣联网平台后，通过RFID技术(无线射频识别)在生产、运输、销售中的应用，收货和发货的效率分别提升了五倍和两倍，人工成本分别降低了67%和50%。在海尔衣联网中，用户不只是被动选择品牌提供的既定服装，而可以参与到服装设计、制造过程中。服装品牌商更好地了解用户的穿着体验，与用户进行交互，这就更有利于每一季的新品开发。

　　截至2017年底，海尔开放平台上已有200多个创业小微，3800多个节点小微，超过100个小微年营收过亿元;聚集了近2500个创业项目，近260个创业项目漏出到孵化器孵化，平台上有4300多家创业创新孵化资源。一个创业生态圈已然初具规模，生气盎然。

　　海尔创业平台的规模还不能和互联网平台相比，但它是在消灭一个旧的自己、脱胎换骨地革新自己的情况下做成的。在全世界成立于上世纪80年代及以前的企业中，这样的转型案例几乎是唯一的。如果没有张瑞敏的使命感和惊人意志力，这是无法想象的。而海尔变革的价值，也是销售收入和销售利润等财务数字所无法衡量的。

　　海尔正在进一步努力，打造“为物联网时代的智慧家庭提供产品与服务”的生态圈。在这个方向上，“要创业，找海尔”已经不是一句空话，而是活生生的现实。

　　最近几年，我每年都有一两次机会和张瑞敏深入交流。我爱读书，但张瑞敏脱口而出的很多书中的观点我都不知道。他真是年龄越长，思想越鲜活。

　　想到张瑞敏，想到1985年的那把大锤，我觉得，张瑞敏在海尔的33年，从来没有停止过用大锤去敲打海尔，敲打自己，敲打习以为常的习惯，敲打看似不可动摇的条条框框。

　　上世纪90年代最早采访张瑞敏的时候，他已是企业界的管理大师，创造了“日事日毕、日清日高”、“斜坡球体理论”、“激活休克鱼”等一系列创新模式。但在新世纪的互联网浪潮中，他砸掉了经典管理理论。除了尊重和释放人的价值这一永恒原点不变，一切都可以改变。

　　他不相信自己一个人能解决一切问题，而相信未来在每个人手中。他的任务，就是把海尔变成创业平台，把员工变成创客，把决策权、用人权、分配权交给创客。他不相信靠一种固定姿态跑步永远是赛场的第一名，而相信一个生生不息的自组织、自循环生态，才能永葆活力。

　　这种探索无休无止，让张瑞敏有时也会感到困惑。他曾说，“你可能找不准下一步的方向，你会受到很多的质疑。特别是理想中的正确结果还没有出现之前，你要承受很多压力，这个努力的过程很痛苦。”

　　在张瑞敏内心深处，最后可能是一种充满人本主义气质的信念在支持，那就是人人都应该得到机会，没有谁天生就是螺丝钉，命运就是钉死在那里，每个人都有可能绽放他的潜质、智慧和创造力。在海尔每周三次的“人单合一”推进会上，张瑞敏从不坐在中央，会场最显眼的位置都留给创客们路演。他只是这个舞台的设计师，他发自内心地认为主角并不是他。

　　我问过他，怎么定义企业家精神?他说，企业家精神不是个人的精神，而是要搭建让每个人都有机会成为创业者、企业家的平台，让每个人都有机会实现价值。

　　2016年，张瑞敏出席第86届耶鲁CEO峰会，获颁耶鲁大学一个名为“传奇领袖”的奖项。他在领奖致辞时说：“这个奖项尽管叫‘传奇领袖’，但如果哪个企业家认为自己是‘传奇领袖’，他应该去看心理医生。德鲁克说‘根本没有成功这一回事，生命就是一个过程，所有的成功不过是我们用以自鉴的镜像’。这个互联网时代，企业家不能把自己当成传奇，迷恋于自己对于企业的控制，而是要把平台变成传奇，让每个人都能在这个平台上把自己变成传奇。”

　　他是一个为了追求真知，早已放逐了自己的人。

　　张瑞敏对我讲过德国哲学家叔本华的钟摆理论，生活就是在痛苦和无聊这两者之中或强或弱地摇摆。在叔本华的《意志与表象的世界》一书中，我看到了另一句话——“成为真正的哲学家是出于对生命的困惑，而不纯粹是对理论的迷恋”。这句话击中了我。

　　一个伟大的企业家，他最深刻的动力绝不是世俗意义上的所谓成就，也是“出于对生命的困惑”吧。

　　因为这种困惑，注定停止不了思索和探索。惶者生存，有一种敬畏永存心头。

　　我们究竟如何才能更好地理解这个世界，理解人心，并力求做出好的改变?我们究竟要自我超越多少次，才能不辜负这个宏大的时代?

　　和共和国同龄、在改革开放年代找到奋斗机会的张瑞敏，不负苍天，无悔今生。