楚天都市报讯 图为：别克君越是25万以上中高级车市场的绝对主力
图为：君威与英朗XT成为个性化运动细分市场的引领者
今天，上海通用汽车别克品牌迎来了中国市场第300万位别克车主。经过在中国超过十年时间的精心布局和经营，别克已经具备了八个平台四十多款车型的产品规模，赢得了国内主流精英人群的认可和信赖，今天实现300万辆的销售成绩也是中国市场对于别克最直接的肯定。据上海通用别克市场营销部部长施弘介绍，别克未来将把更多先进的产品和周全的服务带给消费者，让其在国内中高端细分市场的强势地位更加巩固。
了解中国消费者需求是别克成功的基石
作为最早在中国开创中高档车细分市场的品牌，上海通用别克近年来在国内的销量上取得了巨大提升，第300万位车主的诞生还只是它成绩的一个片段，更为惊人的还是其增长速度，据了解，自发布了“全球平台欧美技术”的产品战略以来，别克品牌在国内市场的年销量从2008年的28万台、2009年的44.7万台已经提升到了2010年的55万台，实现了每年十万量级的巨大跨越。在刚刚结束不久的第一季度销售中，又取得了36%的同比增长，总销量达到了165716台，创造了新的销量纪录。
别克品牌对于中国汽车市场来说，已经从最初的“早”进化为如今的“大”，十多年的历史积累带给别克的不仅仅是先到者的地位，而更多是对于中国市场和用户的了解，也正基于此，上海通用别克才会诞生“心静，志远，志行千里”的品牌精神，才会确立“宁静舒适、动力操控、动感流畅”的品牌DNA，更能坚持“全球平台，欧美技术”的产品策略。只有明了中国社会精英们的所想所需，别克品牌和产品的强势地位才能的得以稳固。
品牌与产品相互提升
别克品牌在中国达成300万的销量，如果仅仅只是一两款车型的热销，那么可以把成功原因简单归结为产品性能或者价格的优势，但别克目前的成功却是在各个细分市场的领先，那么不可忽略的就是品牌自身对于市场的推动力了，而事实上，在别克在中国市场发展的每个阶段，正是产品和品牌始终保持的良性互动，造就了别克目前的市场地位。
据施弘回顾，别克品牌最初被上海通用引入中国，就确立了在国内中高级车细分市场的领导地位，同时让“宁静、舒适、安全”等中高档车的产品标准深入人心，更在品牌层面为该市场的产品树立了一个鲜明的标杆；而随着两年前“全球平台欧美技术”产品战略的发布，更多优秀的产品开始纳入别克旗下，SIDI发动机、涡轮增压、CDC、FlexRide以及Quitetuning等核心技术的应用，为别克新一代产品在各自细分市场确立了领先地位，进一步从产品层面丰富了品牌的内涵；去年底，别克发布了全新GL8豪华商务车，别克的产品型谱在进一步完善的同时，GL8强化了别克品牌基因中对于社会进步的责任感，从而让别克不但在产品上领军中高级车市场，更在品牌层面也走在了汽车行业的前列，作为国内中高档强势汽车品牌的定位有了更明确的体现。
体验式服务提高用户满意度
在2011上海国际车展前夕，一场规模盛大、全面呈现别克“过去、现在和未来”的品牌活动“梦想@别克”在上海世博园区城市最佳实践区案例联合馆举行。别克全球首发了BuickEnvision别克愿景SUV概念车。别克品牌在现场呈现了近年来高速发展的轨迹，清晰展现了在设计与科技上的领先步伐，更描绘了“全球科技，全新别克”创领未来的品牌蓝图，这预示着别克品牌强化年的到来，施弘表示这一方面意味着别克产品会进一步丰富和完善，而更为重要的则是服务和客户满意度的提升。在这一点上，别克今年会把70%的精力放到消费者的感性体验上，通过体验式服务把品牌价值观真正传达给用户。
据介绍，拥有“中国第一个汽车服务品牌”积淀的“别克关怀”，将在用户基盘爆发式增长、产品向高科技化发展的新时期提升服务的内涵，比如包括将星月服务延伸为7×24服务，也就是24小时7天，随时提供服务；保证预约服务以及360度全方位关怀。另外在菜单式和套餐式免费服务上，别克也将进一步丰富选项，凭借持续提升的服务“软实力”，别克已经将“比你更关心你”的服务理念拓展到了售前、售中和售后，最终让每一个别克用户真正体会到品牌对于用户的关爱，从而真正形成对于别克的认同。
短评：
别克的“中国梦”
在已经过去的二十世纪，“别克”品牌一直都是“美国梦”的象征之一，豪华、宽大、舒适，代表着美国黄金年代的成功和辉煌。进入中国的12年间，上海通用不断赋予品牌新的时代内涵，契合中国主流精英的价值观和审美观。而在上海通用别克刚刚全球首发的 Buick Envision别克愿景SUV概念车上，我们看到了别克这个全球品牌所展现的“中国梦”。第300万车主的到来，给了别克在中国市场上发展的充足信心；而上海通用出色的运营，则赋予了别克再次实现梦想的可能。
别克的“中国梦”，不是别克“美国梦”的翻版，而是由上海通用人立足中国的所开创的全新梦想，它包含了对中国精英人群进取精神的敬意，包含了对于更好性能、更低能耗、更少排放的环保精神的追求，还包含着“比你更关心你”关爱，正是这些“梦想”的要素融合到一起，让上海通用的别克品牌呈现出了格外耀眼的光辉。其实，对于我们中国的消费者来说，只要从别克愿景SUV概念车的“中国瓷”和“中国柱”上，就足以看出别克品牌在中国的“未来”。
