在浏览器上搜索“脱发”或者“掉发”等关键词，搜索排行榜前几位分别为“雍禾”“科发源”“新生医疗”“碧莲盛”等植发机构。据了解，目前植发行业整体营销方式比较单一，70%的营销费用投入到线上搜索竞价中，电梯LED、地铁、机场、道路隔离带等线下广告营销费用大概为30%。

　　地铁上某植发广告 中新经纬 张燕征 摄

　　在眼花缭乱的植发广告背后，部分植发机构在向消费者实际承诺时存在着部分夸大宣传的嫌疑。

　　据媒体报道，2016年，阿云(化名)在深圳某植发机构咨询植发问题，“医生”向他保证“植发后会比之前更加浓密”。进行了两次植发手术，共计移植1800个毛囊单位后，阿云的额前区域变得更加稀疏、生长方向杂乱，后枕取发区头发也明显减少。此前，他被六位医生鉴定为“头发很好”。两次植发失败意味着，他必须接受如今更为糟糕的现实，并且不能再进行植发手术。

　　据了解，负责给阿云植发的医师仅为助理医师资质，不具备单独进行手术的资格，目前，阿云已于2019年2月致信国家工商局和北京工商管理局，阿云说，如果没有进一步答复，他打算走法律途径解决。

　　此外，近日印度富商植发身亡的消息在“发友圈”引起轰动，过敏体质、术后毛囊感染，植发后效果差等术后潜在风险也让大家开始理性看待植发问题。

　　“植发技术虽然比较成熟，但能否开展手术，还是要看‘发友’个人体质和发量状况，并不是每个人都适合植发的。比如大面积的脱发，这类‘发友’想做植发手术，我们机构也不敢接收，成活率是保证不了的，如果把他仅有的‘东墙’拆了，‘西墙’又没有补起来，会产生很多麻烦。”某植发机构张医师对中新经纬客户端表示。

　　北京市中策律师事务所合伙人张帅律师对中新经纬客户端表示，消费者同医疗美容机构或者植发机构之间产生的争议属于民事纠纷，如果消费者发现，医疗美容机构没有相关资质，或者是没有达到合同中约定的术后植发成活率，消费者是可以向医疗美容机构主张赔偿责任。在法律层面上适用的是《合同法》和《消费者权益保护法》，消费者需要举证商家存在的欺诈行为，《消费者权益保护法》中有关于“三倍赔偿”条例的支持，在诉讼过程中，一般存在两个案由，分别是医疗损害责任纠纷和医疗服务合同纠纷。

　　张帅律师建议，“消费者不要盲目相信植发广告，在与植发机构的销售人员签订合同前，需要检查该机构是否具备医美的相关资质，包括具体开展手术的医师是否具备医师资格证，查看医院管理是否规范，是否给患者建档，是否具有完整病例，建议选择正规的三甲医院或者专业的植发机构进行植发。”

　　“一般来说，在手术前，医疗机构会对消费者进行毛囊检测，随后，机构会根据消费者个人头发情况做出植发或者不植发的建议，如果建议植发，并在合同中对手术效果作出植发成活率承诺，若没有达到承诺，就不能说是病人个人体质问题了，而是属于违约。”张帅称。(中新经纬APP)