“带你奔跑带你high”投诉“滴滴出行”，要求二次审核人工客服太不负责任，目前投诉已回复。

消费者“带你奔跑带你high”在4月27日向黑猫投诉平台反映：“我二十三号结束最后一个订单回到家已经十一点多， 12点睡觉。24号早上4点起床 四点半出发去接5.10分预约单乘客 晚上只睡了四个小时。在完成午后2.45分的订单 在车里听单 由于二十分钟没给我派单 就在车里睡着了 乘客要车没有听到 后来听到语音播报才看见平台判我全责 我实在冤枉 当时是午后太困了 才没有完成这个订单！我是正常的申述而且报备选项是“司机身体不适”都是如实陈述希望能得到平台公正的对待！ 我要投诉给我二次审核的人工客服 因为她的不认真 对司机的恶意审核 导致司机服务分掉分 我想知道这个客服还是不是“人”对司机的正常诉求！ 为什么没有通过？假如它是“杂种”生下来的哪我无语了，因为它不是“人”是“杂种”没有人性，没有正常人思维！ 做滴滴司机这行 这里的辛酸苦辣只有司机自己知道每天碰到不同的乘客 开车要精力集中 对待乘客诚惶诚恐小心翼翼精神高度紧张 就怕万一得到差评掉分！涨分是那么的不容易！就是为了服务分而活着 没想到就这么轻易的掉分，这已经是第二次掉分，都是受到了不公平对待，这是要逼着司机发疯吗？！”

消费者“带你奔跑带你high”在4月27日向黑猫投诉平台再次反映：“投诉滴滴两位客服专员工号是81215.209***给我打电话全是官方套话 说了一堆“抱歉”“没有帮到我”之类的废话，哪我就问“既然帮不到我为什么还要给我打电话 浪费彼此的时间？”说话的语气就是“死猪不怕开水烫”的意思。尤其是那个209***摆出一副高高在上的架势对我正当的诉求蛮横粗暴切无理的挂断我的电话！”

商家“滴滴出行客服”4月27日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户您好，很抱歉没有给到您优质舒心的服务体验，您的问题小滴已反馈工作人员核实查看，烦请耐心等待。”

投诉详情：还我服务分