根据来自哈尔滨市政府新闻发布会的消息，25日凌晨4时36分，哈尔滨市消防支队指挥中心接到报警称北龙温泉休闲酒店发生火灾，随即调派太阳岛等5个消防中队及大吨位水罐车到场处置。凌晨5时3分，今日新闻，太阳岛中队率先到场进行灭火和抢险搜救工作，共计疏散80余人，搜救被困的20人。6时30分火灾得到有效控制，7时50分火灾全部扑灭。

　　经组织多次搜救和排査，今日新闻，现场发现死亡人员16人。而后，又有3人经抢救无效死亡，26日在酒店坍塌部分底部又有一名遇难者被发现。此次火灾共导致20人死亡。