发布时间: 浏览: 次 作者:莫言
湘潭在线4月22日讯(湘潭日报社全媒体记者 曾晓蓉)4月20日,市行政审批服务局传来消息,2019年一季度“市长信箱”共收到群众有效来信240件,办结率100%,办理满意度93.3%,比2018年第四季度提升1.6个百分点。
据统计,240件群众来信中,转县(市)区办理84件,满意度89.3%;转园区、示范区办理47件,满意度91.5%;转市直单位办理109件,满意度97.2%。从一季度群众来信看,农村道路硬化、城市公交站点设置等交通基础设施问题,房屋产权证办理及部分楼盘逾期交房、一房多卖现象等房产交易问题,部分企业拖欠员工工资等成为近期市民投诉的热点。
市行政审批服务局相关负责人介绍,对“市长信箱”每一封来信,他们都会严格按照来信办理要求进行交办和督办。同时,对于市民投诉较为集中的问题,希望有关部门高度重视,采取措施及时处理,不断提高办理工作满意度。