中新社广州4月11日电 (沈钊)11日，在广州南沙政务服务大厅内，来自智利的Ben正在“一带一路、粤港澳大湾区、国际营商通”涉外综合服务平台处向工作人员进行业务咨询。据了解，Ben想要变更他所在企业的业务范围，工作人员正教他如何办理有关手续。
“涉外综合服务平台是南沙响应《粤港澳大湾区发展规划纲要》，积极探索有利于人才发展的政策和机制，加快创建国际化人才特区的创新举措。”据广州市南沙区政务服务数据管理局副局长赵特立介绍，为进一步优化对境外人员(含外国人及港澳台居民)服务流程，广州南沙集约化调整公安、人社、科工信等部门涉外事项及其窗口设置，于近期在南沙区政务中心设立涉外综合服务平台。
赵特立表示，涉外综合服务平台配备熟悉涉外业务、具有较高外语对话水准的服务专员和配套设备，为境外人员在南沙居住、创业、就业、科研、境外投资等主题内容提供咨询解答、指引及业务受理等“一站式”服务。
“目前，涉外综合服务平台提供英语、日语等多语种服务，未来还会根据实际需求继续增加服务语种。”赵特立还表示，该平台根据境外人员的实际生活和发展需要，为其提供一对一、全流程、个性化的咨询指引服务，同时为外商投资南沙成立公司、企业办理境外投资备案提供配套服务，搭建境外投资“引进来”和境内企业“走出去”双向便捷通道。
“以往办理一件事情需要在各个部门间往返跑，还经常因为语言不通而耽误业务办理。”刚刚完成业务办理的Ben接受采访时表示，涉外综合服务平台将多个部门的业务合并起来，不论办什么事都可以在一个平台办完，而且他们还有外语专员，这样沟通起来容易多了，不像以前需要自己带一个翻译在身边才能顺利完成业务办理，让他节省了很多精力和时间。(完)
