《砺石商业评论》在研究全球很多优秀企业的商业案例时发现,这些企业的崛起有着一个共性特征,就是都很好地把握住了其所处时代的“势”,并开创了最合适这个时代的商业模式。
例如万科、恒大与碧桂园等房地产巨头的诞生,都是赶上了中国房地产行业的蓬勃发展;华为、小米、OPPO与vivo的全面崛起,是源于2010年之后智能手机的爆发;美团、滴滴与今日头条等几个互联网独角兽企业,也都是得益于4G智能手机发展进而带来的移动互联网时代。
在阿里、京东几乎垄断整个中国电商市场的竞争格局下,拼多多从侧翼切入中国电商产业的主战场,异军突起,它们也正是抓住了所处时代最大的“势”,创建了一种更高效率满足用户需求的新零售模式。
如今,一个叫做“未来集市”的平台横空出世。它以社交圈层为核心,通过链接每个消费圈层提供产品化与内容化的综合服务,赋能个体创造价值。
用圈层社交电商体系赋能商业
截止2018年底,社交电商、小程序、短视频等电子商务新模式新业态取得
快速发展。 研究机构数据显示:我国社交电商月活跃用户量达到1.7亿人,有
有效满足了消费者多层次、多样化的需求,在激发中小城市和农村地区消费潜力
方面发挥了重要作用。在2019年8大预测中,吴晓波认为:社交圈层会员即将风行。
他坦言:2019年会有三大商业模式创新:圈层社交、私域电商、会员制。社交的私域电商在2018年已经被证明了是成功的商业模式,获客成本正在变得越来越高,而会员制可保证圈层的聚合性,这三种是相互具备勾连属性的社交模式。
可能大家都接触了“社交电商”这一概念,2019年伊始,京东、唯品会、小米、小红书、苏宁、肯德基等等都推出了自家的社交电商平台。不难总结出,他们都最少具备了“圈层社交”、“私域电商”、“会员制”3个特质中的2个以上。唯品会旗下、下米旗下的社交电商平台均是圈层社交+私域+会员制。
那究竟什么是圈层?我们可以简单的理解为:比如你今年30岁,那么你的朋友里几乎都是这个年龄上下;比如玩知乎的用户跟玩快手的用户重叠度很低;比如你是公司高层,你打交道比较密切的也大多是中高层。年龄、兴趣爱好、地位等等都会形成一个圈层,每个人都有自己的圈层。
作为一个企业商户,未来如果想做一个产品卖给全中国所有的人,卖给60后到00后的消费者,这是不可能的,未来所有的信息都会是在圈层之下发生的。
平台流量变得越来越贵,消费者在平台上获得信息的成本变得越来越高,企业通过平台获得消费者的成本也越来越高。所以,社交的私域电商在2018年已经被证明是今天效率最高的电商模式。
如今诸多中心化平台的流量挟持使得小商户难以生存,在流量短缺且昂贵的情况下,不仅要抢别人碗里的流量,还要时刻提防被人抢,于是“私域流量”顺势成为最热也是成效最好的电商模式。顾名思义就是把用户“圈”到自己的一亩三分地(自媒体、社群),以此产生强联系,提高复购率。
从微商到微电商,再到如今的社交电商,都无一例外地在自建流量池。如果说以往传统的电商形态是把1件产品卖给10000个人,那么在私域电商里,咱们可以把10000件产品卖给1个人(这就大大降低了流量成本)。因为每个人都是一个立体的、全面的个体,他需要买鞋也需要买衣服,需要化妆也需要背包包。
所以在今天,诞生了很多月销售额上千万的微电商平台,他们不需要依附京东、淘宝这样的平台电商,他们利用自身的影响力自建商城、自建流量池,利用自身的影响力背书加微信的便利走出了一条新路。
健康的“S2B2C”模式
过去三年,有一家电商公司,通过社交模式交易规模跨过百亿,迅速挤入电商第一阵营,就是众所周知的拼多多。
虽然都是社交电商,但未来集市模式有着天然的不一样。具体到品类也有很大不同,一个是做“消费降级”的生意,一个是做消费升级生意。
而未来集市之所以能异军突起,这里,必须先说下它的商业模式——“S2B2C”。
其中“S”指的是供应链端的架构,“小B”是未来集市上的店主,C是消费者用户。之间的串联方式是,S架构赋能给小B,再依托小B的社交能力和信任价值服务于C。
未来集市平台(S)主要是货以及电商基础设施等方面的保证,总之要保证产品能够走向交易。而店主(小B)则是连接S和消费者(C)的桥梁,对平台商品进行关注并选择发布之后,让产品链接“长脚”走出去,这其中蕴藏着社交裂变的“潘多拉魔盒”,即通过社交手法推荐出去,从而触发消费者产生购买。在这之后,订单又反馈到S端,也就是在发货、物流、售后等供应链的环节全部由未来集市包办,交易达成后小B获得推荐奖励。
未来集市当下的重点是跑“量”,跑出规模,赚得是未来的商品交易规模效益。这样看,未来集市的商业模式非常健康。
强大的供应链资源 打造中央厨房式供应
单车可以共享、充电宝、雨伞可以共享、技术可以共享,这些“有形”的硬件可以共享,那供应链资源、服务能力这些“无形”的资源可不可以被数字化以后共享出去?
实际上,新零售下,很多传统电商平台也在共享自己这方面的资源,例如阿里京东也在做B2B业务,京东开放自己的供应链、物流资源、服务等给第三方,只不过他们的目标B用户都是大B商家;再比如阿里、京东、苏宁现在都在忙活着改造的社区小店,也是把供应链资源、系统、物流等资源共享输出。思路上大家有相似性,但未来集市做得更极致——可以说是把经营门槛降得更低,完全解放了小B的“双手”,释放了小B的价值。
在供应链环节打造中央厨房式供应,通过集中采购保证低价;通过全国各地仓库直接发货;专业货源和自有品牌。未来集市平台已和全球优质品牌商达成深度合作,包括玉兰油、曼秀雷敦、海尔、美的、九阳等一线海内外知名品牌的产品及服务,产品品类涵盖美妆个护、食品生鲜、家居百货、母婴用品、数码家电、服饰箱包等多个品类、拥有数万个SKU。未来7月,平台将陆续上线提供平安好医生、360金融等服务,内容涵盖健康、金融、旅游、住宿及母婴等多个领域。
未来集市将产品和服务打包“赋能”给小B,降低小B的生意成本。以此吸引更多小B入驻。
人人都是好“销售” 拉动消费升级
2019年6月15日,未来集市首发内测当天,3分钟200万登录用户,店主数量冲破20万,GMV(订单)高达1.1亿,最高一秒钟2万人同时下单。
店主是未来集市的流量入口,是未来集市的“生命要塞”,是未来集市征战市场的“兵”。设想一下,这短短的3分钟,已经为20万用户提供了创业机会。
未来集市不单单只是一个电商平台,不是单纯的模仿淘宝天猫京东等电商平台,未来集市能够更好的链接人与人之间的联系,使每一个人都能够提供更好的价值,它能给你提供更优质的服务,例如:订机票、火车票、办理信用卡、专家挂号等等一系列服务可以给到你,让你能够在使用平台购物的同时享受更多的服务。
未来集市的独特价值在于一种反向革命——那些在十万条商业街失去机会和竞争力的普通导购员, 传统商超商场数千万名导购员,这个群体的特点是:有较强的导购能力,在某些领域具备较专业的能力,但是他们往往受制于实体商品的品类单一,流量来源渠道固定等痛点。现在通过未来集市这样的平台获得了新的职业机会,未来集市模式让他们感到耳目一新。
其实,未来集市解放的,不仅仅是导购员群体。未来集市之所以能够获得快速稳健成长,这与未来集市的目标用户群体和目标市场密切相关。
还有就是超过5400万名的“宝妈”群体。这个群体的特点是,社交属性非常强(经常聚集讨论各种母婴产品),这些人有很多很优秀,有很多在细分领域是专家,是小微,是达人,她们往往脱离职场,时间被严重碎片化,个人价值被弱化——也导致不少产后抑郁,未来集市给她们提供了发挥碎片化时间价值的“机会”,另外她们自己同时也是未来集市上的C角色,购买未来集市平台产品能够享受到更优惠的价格。
未来集市店主数量的增长还有很大空间。这个群体其实也是中国家庭消费的庞大入口,虽然机会和财富越来越聚集到精英阶层,但普通消费群体才是国内消费爆发力的基石。再一个,小B的流量价值更加高效、精准。举个简单的例子,过去品牌商投广告可能会选择一个影响力在上百万的媒体大号,但这些媒体大号毕竟是有限的,而且是有“门槛”的;而现在品牌商们多了一个选择,是那些影响力只有300-3000人,但是数量上有几百万个的媒体小号(或者说“个人”),而且他们就固定影响这个圈子内与自己喜好相近的人。在流量上变得更加精准、高效。
未来对于未来集市来说,最大的营销资源不再是传统媒体的广告,而是每一个口碑的力量,分享的力量——她们不仅帮未来集市卖货,自己也买来用。
用过一个好产品会自觉分享给身边的人,这一点是发挥了社交的魅力。换句话说,在商业领域基于个体的信用资源如果能够开展出来,让它成为商业零售的连接要素,它极大的降低商业零售的成本,而且有机会让效率变得更高。
据悉,6月30日,未来集市即将全球首发。我们可以清楚看到未来集市得以安身立命之本——发现上下游角色的“痛点”,并帮助解决。
吴晓波曾说道,2019年,如果可以跑得比别人快一点,也许就可以离被灭亡远一点。我们所有人,都需要面对这个时代,提交自己的答案,恰如尼采说的“我们终究需要在自己身上,克服这个时代”。
圈层电商的时代已经到来了,做一个最好的圈层电商范本,实现惊人销售业绩的未来集市的时代,还会远么?
