U9上线后,大连新重集团有限公司(以下简称大连新重)总经理曲国辉每天上班的第一件事情就是打开电脑,看看公司最新的几组数据,如果其中的数据有异常,自己又分析不出来,就会召集相关部门来分析,找到原因后会迅速地在下一步工作去解决问题。即使有时出国,在国外只要可以上网,也可以随时看到最新的数据,及时发现问题。
然而这样的效率在以前是不可想象的。像大连新重这样一个有着多工厂、多组织、跨地域分布的集团化企业,在没有导入信息化之前,数据和信息的反馈需要四五个层级,而且都是手工操作,极为复杂,没有一周的时间是很难反馈上来的。而这样的效率对一个多组织需要紧密协同生产的企业而言,非常危险。
历史留下的无奈
大连新重的前身是大连重工铸铁有限公司,2002年从母公司剥离出来后,成为了一家民营企业。
经过6年多的快速发展,大连新重已经形成下属四个控制子公司、一个事业部、一个分公司的集团化公司;业务种类多样化,涉及冶金、装备制造、汽车柴油机飞轮总成、飞轮等部件,机电产品和备件的制造安装。此外,由于历史原因,这些不同的子公司、分公司,不同的生产制造业务又分布在毛茔子、石河子等不同地域,彼此之间的协同存在时间和空间上的分离。
“我们是多组织的工厂,现在生产组织越来越难,比如汽配产品,我们是新重铸业公司(子公司)提供生产铸件,总成事业部加工装配。客户在品种、数量和时间上的需求不确定给我们带来了供货及时性的不便,如何满足用户的需求?”谈到多组织、多工厂面临的生产实际问题,大连新重副总经理孙长久感触很深。
“汽车行业是流水作业的,当你供不上货的时候,必然会影响装配,作为供应商的责任,不管是从对用户负责的角度还是对我们自身的经营角度,损失都是很大的,所以这就要求我们在整个生产上做好组织,统一协调、统一计划、调货和结算。”孙长久说。
“要想提高企业的竞争力,一方面要做好企业内部组织的协调,另一方面要优化企业的内部资源。信息化建设逐渐提上日程。”曲国辉说。
自上而下推进信息化
如何让企业内部资源在短期内有效配置?大连新重的规划是,在三五年内构建高效、统一、协同、敏捷的集团化多组织扁平化管理体系,以减少内耗,坚强集团资源优化和配置,提高企业的工作效率。这是企业信息化的目标。
对于多组织型的企业,要做到协同生产,就需要对企业内部的业务流程进行优化,实现构建敏捷制造的先进管理模式;同时做好供应商和客户之间的供应链的协调,来优化资源。“我们现在设想未来要跟汽车装配厂互相开放窗口,他能看到我们的库存,预计在2010年将达到。”孙长久说。
从2007年9月到2008年8月,孙长久带队分别考察了国内、国外的各类软件,也到用户现场进行了走访,最终选择了用友U9产品。“对整个软件,表面看是一种工具,实际上它里面包含的是一种管理思想。ERP实施是一个系统工程,对现有的管理制度、人员结构、业务流程等方面更是一次大变革。”对这一点曲国辉深有体会。前期包括大量的编码和信息搜集工作,虽然数据量不算大,但工作量不小,目的是达到供应链系统协同,多工厂组织协同,可多账户管理。
“U9不仅仅是软件,它带来一些管理思想的变化,而这个管理思想要求我这个部门就应该这么设置,所以有些部门可能就多余了。部门取消了,自然有的人就要下岗。既然利益者受到冲击,就会起到阻力作用。”曲国辉说。
为此,集团采用了强力推行的方式,自上而下的层层推进,还制定了相应的规章制度,而且管理层都要缴纳抵押金,如果推进不力,将扣除部分抵押金;此外,还采用疏导和培训,企业的员工看到这是未来发展的不可逆转的趋势,也就认真的学习,虽然过程痛苦,但是一旦掌握就非常的从容。
信息化历程不可逆转
“我们新重集团把ERP项目的实施看做是一次全面提升管理水平的机会,为此,公司把ERP项目定位为一把手工程,成立ERP项目领导小组、监督小组、推进小组及实施小组,由集团公司董事长担任公司ERP监督小组组长,我担任公司ERP项目领导小组组长,孙长久副总经理担任公司ERP领导小组副组长兼公司ERP推进组组长。”曲国辉说。
根据大连新重的实际情况,用友制订了近期目标方案和未来目标方案,目前并没有对企业进行大手术的BPR阵痛,主要进行了业务流程梳理、管理咨询诊断、组织架构调整、业务流程优化等,通过对新重现有业务流程的梳理、诊断,找出企业存在的问题,进行总结分析,同时结合新重的长远发展目标,进行了业务流程优化,调整了组织架构及其岗位,为未来目标方案、实现新重集团的二次腾飞奠定了良好基础。
“实现了集团统一的基础数据管理,达到信息的共享和数据的唯一性,这是非常重要的,特别是多组织下又靠业务驱动财务,这一块的影响是很大的。第二个是实现企业统一的财务管理,比如说多账簿。第三个是实现集团供应链的协同,就是我说的用户门户和供应商门户开放。第四个实现多工厂协同,计划的协同,企业生产计划,且这个是影响我们整个资源利用的重要因素,我们上了信息化,建立了ERP软件后不论从时间和统一性上体现得更加密切。”
多组织协同
新重集团一期上线5个制造型组织,既含有机械加工生产业务模式,也含有流程铸造生产业务模式,而且各组织之间存在网状交叉的委托加工、受托加工、多组织协同生产、跨组织领料、内部直运、外部直运等多种典型多组织业务应用模式,涉及内部交易结算,外部多位置结算等财务核算方式。
在实现多组织供应链上下游业务协同的应用中,用友U9就表现出了典型的多组织协同的特点。例如,铸业公司和配套的主机厂签订了年度汽配产品销售合同,铸业公司委托总成事业部根据主机厂下达的汽配产品机型需求计划,分解成其部件需求进行委托加工,原材料铸件由铸业公司生产,发总成事业部进行来料加工。
这样的一种生产流程,在上了U9后,通过铸业公司进行多组织MRP运算,用项目任务号进行跟踪,实现委托组织铸业公司、受委托组织总成事业部的生产协同和财务核算。
第一步是主机需求、部件生产、销售,主机厂提出机型需求录入销售订单,通过MRP运算系统根据机型的BOM拆分到部件进行生产、销售。
第二步是跨组织委托加工、受托加工,该业务是典型的多组织委外加工、受托加工场景,有别于外部委外的情况。若采用买卖方式,即铸业接单,生产铸件后卖给总成,总成加工成产品后再卖给铸业的买卖方式,不能满足企业财务核算的特殊需求,采用上述委外方式后,不仅完全满足新重的财务核算要求,而且通过项目任务有效解决了多组织委外加工、受托加工的全程跟踪问题。