世界电信日来临之前，李克强总理强调中国的宽带要提速降费，三大运营商立马呼应。但本报记者在调查中发现，运营商降价容易实现，但要宽带短时间内提速，还有许许多多的人为因素，如小区垄断、运营商竞争、网络覆盖不到位等等。
目前，光纤入户已提升为国家战略，但许多市民仍然反映光纤宽带迟迟进不了家门。5月15日，家住省城双塔寺街的杜先生告诉记者，本想享受“买手机赠10M宽带”的一条龙服务，不料通往他们小区的“最后一公里”光纤迟迟无法联通，10M宽带无奈只能享受4M的服务。而据记者了解，这一问题在不少小区都存在。
生活在互联网时代，人们的方方面面都离不开宽带，无论是上网查阅资料，还是网上购物、看电影，大家对网速的要求越来越高。而据杜先生介绍，他于去年在联通办理了226元套餐的手机业务（买手机送话费，并赠送10M宽带），但让他没想到的是，办理的10M宽带根本无法正常使用，连电影的播放都出现“卡脖子”现象。
无奈的杜先生只能咨询联通的客服人员，客服人员向杜先生介绍，由于他所在的小区属于老式小区，前期布的线全是铜线，联通公司一直在与小区的物业进行沟通，希望可以将铜线换成光纤。而光纤早已铺设到了小区门口，但由于种种原因，一直没能更换成功。
“当今社会就是以网络谋生的时代，我连正常上网都困难，更别说看网络电视了，4M的宽带根本无法满足我的需要。”杜先生说。
记者调查发现，像杜先生这样的情况在太原普遍存在，其背后藏匿的是复杂的利益关系。一位业内人士告诉记者：“‘铜改光’早已热炒了很长时间，进展慢的原因是多方面的。有些老式小区的物业想通过这样的工程能向电信运营商收取进场费；还有的小区光纤已经接入小区，但在进户的时候却卡了脖子，原因是有些户主不想因为光纤入户而使自家的房子受到装修方面的损失。”
据了解，今年我省住房和城乡建设厅、山西省通信管理局下发了《关于贯彻落实住宅区和住宅建筑内光纤到户国家标准有关问题的通知》。通知中规定，对于新建住宅小区，各住宅建设单位要按照国家标准做到通信设施与住宅建筑同步规划、同步施工、同步验收，不断提升新建住宅区光纤到户网络建设水平，以满足住户对光纤网络的高带宽需求。对于既有住宅小区光纤到户工程改造项目，住宅建设单位、物业公司要积极为电信运营企业光纤改造提供通行便利，不得收取小区进场费，对于设置障碍、阻碍光纤网络改造的，要按照国家规定予以通报和处罚。
“光纤到户需要的不光是政策的支持，也同样需要社会大众的理解，只有这样，才能使国家战略落地，才能使宽带在你我身边发挥更大的作用。”杜先生说。
