又到一年一度的春运时间，如何能抢到回家的火车票成为社会关注的话题。有媒体报道称，在测评了15款具有抢票功能的APP后，发现抢票规则不透明、抢票概率太小成为用户的吐槽点，加价抢票提升抢票概率则有利用技术“插队”、扰乱正常购票秩序之嫌。
网民“封海波”认为，目前网上APP推出的抢票服务实际上属于代理服务，其与消费者之间形成委托代理法律关系，抢票平台扮演的是受托人的角色。作为委托人的消费者，应享有充分的知情权。而这份知情权，往往被各大抢票平台所忽略。
事实上，春运抢票软件风行也凸显了官方售票渠道“吃紧”的状况。有网民表示，要想解决目前存在的这种“不公平”抢票的现状，中铁总是时候展现自己的能力了，应完善12306售票系统，给广大消费者提供公平购票的环境。
网民“孙旭”表示，“仅仅一家官方APP难以分流如此众多的抢票需求，这就给其他抢票软件市场空间，如果不让抢票APP运营，可能消费者还会去找黄牛寻求抢票。”
针对这种问题，今年春运期间，12306也试点推出了“候补抢票”功能，该功能可以在旅客遇到无票时，按日期、车次、席别提交购票需求，预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。
利用第三方平台有偿抢票的行为，目前在法律上属于模糊地带，司法机关应该顺应技术发展形势，尽快对“倒卖”进行明确界定。而在现行条件下，需要对抢票APP市场做进一步的规范。
有网民表示，目前第三方抢票软件都需要实名，因此很容易大规模泄露个人信息。相关部门应该加强对第三方平台的监管，严惩泄露、贩卖个人信息以及捆绑销售等损害消费者利益的行为。同时，官方平台也应该加强自身建设，推出更多类似“候补抢票”的便民功能。
（刘超 整理）
(责编：李楠桦、李栋)
推荐阅读
迎难而上 中国经济爬坡过坎再扬帆 “我国保持了经济持续健康发展和社会大局稳定，朝着实现第一个百年奋斗目标迈出新的步伐”，2018年12月13日召开的中共中央政治局会议这样判断。 时光荏苒，自2013年党的十八届三中全会首次提出“构建开放型经济新体制”，疏忽已是5年。这5…【详细】
央企人事观察：今年37家央企46位“一把手”履新 人民网北京12月20日电 12月13日国家电网和大唐集团同日换帅，寇伟任国家电网公司董事长、党组书记，陈飞虎任大唐集团有限公司董事长、党组书记。稍早的11月间，中国西电、华能集团、鞍钢集团等多家央企更换了掌门人。据人民网不完全统计，截至12…【详细】
1月1日起 这些与经济相关的新政新规开始实施 编者按：2018年进入倒计时，在即将到来的2019年，一批与经济相关的政策、法规将正式开始实施。例如《中华人民共和国个人所得税法》(2018版)、针对创投企业所得税的优惠政策、跨境电商新政等等……都有哪些具体内容？请随人民网财经频道一同来了…【详细】
中央政治局定调2019年经济工作 释放三大信号 中新社北京12月13日电 (记者 周锐)在外部环境发生明显变化，中国经济稳中有变，下行压力有所加大的情况下，中共中央政治局13日召开会议，分析研究2019年经济工作，传递出三大重要信号。 总结今年成就：有效应对了外部环境的深刻变化 …【详细】
统计局：11月经济运行稳中有进 投资增速继续回升 人民网北京12月14日电 国家统计局今日发布的多项宏观经济数据显示，11月我国经济运行处在合理区间，保持总体平稳、稳中有进发展态势，全年经济社会发展主要目标任务有望较好完成。 国家统计局表示，当前国内外环境依然错综复杂，经济运行稳中有变…【详细】
