（华强电子世界网讯） 2月16日亚布力消息：中国企业家论坛第三届年会于2003年2月14日--17日隆重举行，本次年会以“变革时代的领导力”为主题，在企业界又一次掀起脑力风暴。搜狐网财经频道对本次年会进行独家直播，欢迎网友访问以下链接观看并踊跃发言：点击进入专题。
在2月16日举行的大型圆桌论坛“企业与企业家失误会诊”中，企业巨头和经济学者担任坐堂主讲嘉宾，现场会诊。
坐堂主讲嘉宾为：柳传志、张维迎、段永基、陈东升、王梓木、楼忠福、车建新、王骥、黄骁俭、董鹰、王德峰、吴鹰、庞大同，主持嘉宾由王巍、杨国伟担任。
周阿堡：深圳市商业银行王骥行长讲得非常精采，下面请张维迎讲一下。
张维迎：这个谈不上总结，柳总和段总在一起来谈企业，我想这可能是第一次，我们在座的各位也是开眼界了。另外，几位国企老总也都谈了，谈得很好。我向我主要说的是以下几点。首先，我想回过头来看。原来我记得哈佛大学商学院为联想做过一个案例，柳总曾进行过批评，说这个案例根本没有点到真正的要害处。为什么哈佛这么优秀的教授，带领着优秀的研究员，还点不到要害位置上呢？这就是说明，我们中国企业面临的问题，和美国企业是不太一样的。美国教授脑子里面考虑的问题，和我们中国教授不一样。也就是说我们中国企业考虑的问题，对人家来讲可能不是问题。这个问题最核心的就是我们刚才谈的产权问题，包括国有企业，也包括像四通、联想、方正这些的企业。
我想我们有一个基本的说法，所有体制问题，制度问题，其实就是一个激励机制问题。 我们现在要认识到，在国有制的体制下，没有办法解决激励问题的。在国有企业范围内，是没有可能解决激励机制的问题。好比我们现在都谈到，对国有企业老总，期权、股权、年薪该定多少。这个还没有解决，主要的问题是谁来给他定。
另外，在国有企业当中，如果我们真正给老总几百万，那么你会觉得很难受，跟资本家是不一样的。深圳市经贸局的局长，凭什么同样的官员，你去那儿以后就可以拿这么多，这个是没有办法解决的。另外，给深圳市长高，广东省长也难受，给广东省长高一点，国务院也难受，层层下去，没有那么多钱。所以，我想这个是没有办法解决的。但是，我们现在有一个共识，这个是在十六大之后，产权制度改革逐步会解决的。未来，我预期几年之后，中国企业开会的时候，不应该花这么多时间讨论产权问题了，这个产权问题浪费了我们太多的时间。我想包括柳总，你也浪费了大量的时间。我想乐观的讲，我们过几年之后不要再谈体制问题。
第二个问题，一个企业要想做好，强烈内部组织结构的设计，包括我们昨天晚上谈的专业化管理也是非常重要的。其实，段总刚才讲你受骗，这与专业化管理也是有关系的。我想昨天尽管有一些民营企业在这方面不理解，但是我想他们会逐步理解的，一个企业真正要发展，做大，你的专业化管理，职业化管理，就会非常重要。我在这里面特别想讲一个例子，也是我最近的例子，我们中国好多企业，在管理当中，内部的问题都是交给消费者去解决的，我在过年的时候我去郑州，回来的票原来定在上午，可是太早了，在北京机场改成下午的票，又交了钱。原来那张票就撕了，又开了一张票，新票是240块钱，补交的钱，报销在一块是可以的。可是在郑州上飞机的时候，说我是没有按要求做，不能上飞机，要求我把那张票拿出来。我说那张票被南方航空公司卖机票人撕掉了，他说撕掉了就无效了，不能上飞机。我说那怎么办呢？我说你们撕掉的，他说谁给你卖的票？我说北京机场南方售票处，他说那你打电话，我很奇怪这打电话不是你的事是吗？怎么成为我的事了？
还有好多的例子，我们中国企业在管理当中存在大量这样的问题，有一些可能是各地的规定不一样，还有一些是本身有问题。象上面那个例子，两个地方规定不一样，但是打电话一定是内部的事，不能推给我一个客户，我哪儿知道谁给我打电话。当然了，最后在我强烈要求下打电话解决这个问题了。但是我很不高兴，我说南方航空公司管理混乱到这种程度。我也没有权利撤了它，我只能说。所以说，哪个公司管理问题被我发现以后，我只有一种办法，像在这种场合或者是更大的场合说一下。
有这样的问题的，还包括深圳国有企业，深圳的航空公司也是这样。我原来对深圳航空公司感觉挺好的，但是我上次座深航，感觉非常不好。有两个小问题，第一，头等舱的客人登机后，被机组人员几个大箱子压在那儿，客人没有办法坐，需要搬。第二个，我坐在前面看见空姐换鞋，换完以后将鞋放在配餐的那一块。当然，这个都是激励机制问题，主要是没有把内部的激励机制解决好。
我就说好多搞国有企业的人，你上台以后雄心勃勃，三年以后偃旗息鼓，所以一定在三年之内把这个问题解决好。我承认也有特别有责任心的人，但是这种人比较少。那么，我就是讲这个例子，就是说我们还有好多内部管理问题，其实要好好的去研究，至少这个意识有。我刚才讲，可能南方航空公司还会碰到类似的问题。所有的职工都应该意识到这是我们公司内部的问题，不应该带给客户。
第三个，我想老段讲的其实非常好，就是企业战略。其实跟柳总比起来，四通打字机是一个很重要的产品选择，之后出现这些问题，其实都是与产品战略选择有关系。有时候我们看到一点，这个市场不是你走的早就能活下来，大部分新的市场都是走的早，活不下来。后续的人才会活下来。田源也是这方面非常优秀的榜样，我想田源管好多企业，田源有好多地方你们比不上。第一个，他是创办产业的人，不是创办企业的人。第一个是滑雪，滑雪形成产业以后，应该给田源记一功。他在美国访问以后，就引进滑雪这个概念。第二个是期货，中国的期货市场，无论田源的著作还是新作，都是为期货业立下汗马功劳了。所以，田源有没有办法活到滑雪产业好的那一天，老段有没有办法活到使收款机被政府普遍推行的那一天。所以，这个对企业制定战略非常重要。
另外，我想讲一个问题，第一天晚上讨论了领导力，这里面必须强调，所有的这种制度设计，战略设定，都离不开一个优秀企业的领导人。不同的企业需要不一样的领导人，不同的环境下成功条件也不一样，这是非常重要。
最后，我特别想强调一点，在上一次中国企业家领袖年会上讲的问题，就是我们每一个企业，都承担着一个重要的责任，这就是社会责任，不仅仅是自己赚钱的责任。自己赚钱，偷鸡摸狗都可以，但是你怎么使得你赚钱的行为，第一，真正是为了社会做贡献，才赚这个钱。第二，你赚钱以后，有好多社会事业，社会文化建设，可能需要我们去做，去支持。因为并不是所有对社会有价值的东西，都是能够赚钱的。所以我经常举一个例子，哲学家对社会非常重要，但是哲学家都是最穷的，因为他没有办法赚钱。你卖收款机还不错，但是哲学家没有自己东西卖，只是靠一点稿费。
社会的诚信，文化的建设，我觉得都非常重要。我想特别是在未来的二三十年代，一定会出现一个中华民族文化振兴。如果没有这个振兴，我们中国人仅仅就是说有那么多的富人，那么多企业，那么多人赚钱。我想我们作为这个国家的人太没有脸面了，我们几千年光辉灿烂的文化，过去几百年毁坏得太多了。所以，我们在这方面，需要作一些努力。我们在开会之前有一个礼仪，就是男士怎么穿衣服，这是一个很有意思的事情。为什么要有这个规定呢？比如那天晚上讲的打领带问题，我们需要这些，使你告诉别人，你自己是愿意跟别人走在一块，是愿意合作的。所以，这些礼仪问题，大家不要不以为然。一个人不愿意遵守这些礼仪，可能更多地表现出他不愿意跟别人合作。礼仪本身没有意义，只不过为了促进我们的合作才有意义。这又回到我们孔子夫子两千多年前讲的礼仪，礼仪是从文化来的，我想这是我们中华民族复兴一个非常重要的问题，希望大家努力。
（编辑 林帆）
