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近日，一网友在黑猫投诉河南站反映，去年6月1日，自己花2950元在京东购买了一款手表。今年春节后，手表正常佩戴时，表带与表盘连接处不锈钢链断裂。点击查看投诉详情>>
2月22日，网友申请返厂维修，被售后客服告知只有机芯保修，外观不在保修范围，表带断裂是因为磕碰造成，维修费用为2500元，需网友自理。
对此，网友表示手表并非自己磕碰损坏，并提出三点质疑：
第一，总价2950元的手表，仅维修外观就要2500元，难道机芯只值450元？
第二，手表的损坏部位在日常佩戴时很难磕碰到，只有整块表都遭到磕碰才可能损坏，售后如何鉴定表带断裂是由磕碰造成？
第三、价值2500元维修费的不锈钢表链，连轻微的磕碰都会断裂，质量真的过关吗？
网友称，自2月22日至发起投诉前，京东方面仅回复“会联系及时处理”， 但事情毫无进展，希望商家尽快解决问题并道歉。
之后，@京东客服 回应称，网友的问题已经反馈，已有专员正在核实处理。
一小时后，网友在黑猫投诉河南站结束投诉，确认纠纷已解决。
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