小程序诞生两年:BAT们得到的与失去的

小程序诞生两年:BAT们得到的与失去的

  题图是2016年A16Z关于未来的一个预测,其中关于未来五年新增智能手机用户数的判断很有意思。其合伙人BenEvans当时附上这样一句初看让人觉得匪夷所思的评价:

小程序诞生两年:BAT们得到的与失去的

  我们有时候会觉得,智能手机时代已经(差不多)结束了,事实上远远没有。

  自2007年(某智能手机标杆诞生)到2016年,十年间,全球智能手机用户量堪堪突破25亿。这个过程中,大家基本是把原本通过PC满足的需求悉数转移到了手机上。换个说法,这是互联网到移动互联网的一次虚拟体验大迁移。

  但在这场迁移中,成功聚拢起可观流量的头部App们,只是帮我们更便捷地通过移动设备来访问、使用互联网。它们像是一个个信息孤岛,零散而老派地满足用户需求,并没有谁真正完成平台化,进而一跃成为足以撼动格局的超级App。

  不过最近几年时间,国内市场确实有了变化:以BAT为首的超级App们携小程序之利,终于又踏上了新的征程。

  1)移动互联网的历史沿革

  从PC时代开始,操作系统与超级应用之间就屡屡产生关于流量入口的争夺。 

  第一场自然是浏览器之争(1995-2012年),整个过程简单来讲就是:IE盛极而衰,Chrome后来居上。

  浏览器是互联网时代的流量入口。自1998年网景被收购,微软旗下IE浏览器就稳坐浏览器市场的头把交椅。直到2012年,谷歌的Chrome终于完成赶超,微软被迫结束长达14年对浏览器市场的统治。

  接下来一场旷日持久的流量之争围绕应用商店展开(2013-2017年):海外由AppStore与GooglePlay分区而治,国内则是腾讯、小米、华为等推出的应用商店自成一派。借由此类商店的推荐和排行榜名次之争,一些App终于有了姓名。

  随着部分行业的马太效应逐渐显现,总会有些头部App不甘于如此,它们的缔造者往往还有一个平台梦,昔日的Facebook无法免俗,两年前的微信、支付宝、百度也是这样。

  于是就有了小程序(2017年之后)的故事。

  以大家熟知的微信小程序为例,它的部分作用在于绕过各大应用分发平台,实现轻应用的分发。虽然轻量化的特点决定了它不可能完全取代App本身,但是据统计,移动互联网中低频轻应用和高频轻应用的占比高达70%以上。因此,小程序依然足以对移动应用的分发产生巨大影响。

  可以发现,PC时代的流量较为分散,浏览器及网页是重点;而到了移动时代,流量开始被聚合,应用商店成为利器(当然手机网页也不可或缺),头部App们化身一个个流量孤岛;故事再往后发展,超级App+小程序的组合拳似乎成了一种必然。

  化用USV合伙人FredWilson的一个精妙比喻:手机网页就像商店橱窗,是吸引用户的入口,但停留时间少;让用户下载并使用App等同于将其吸引进商店,来到真正赚钱的场所。而现在,超级App们想摇身成为商业广场,于是引入更多的店铺(小程序)也就理所当然了。

  2)小程序诞生是一种必然

  太多的数据都在强迫大家达成一个共识:移动互联网月活增速持续走低,即使是巨头,也依然遭遇流量(获取+盘活)之困。

  这时候,小程序似乎成了一剂良药:

小程序诞生两年:BAT们得到的与失去的

  上图是QM关于过去三年移动互联网和三个超级App的月活数据统计。可以发现,2017年末、2018年上半年这两个节点,似乎有什么东西试图挽救不断下滑的月活增速。

  原因之一自然是小程序。

  过去几年,巨头互联网公司之间屡屡发生外链摩擦:包括但不限于2008年9月淘宝屏蔽百度搜索爬虫、2010年11月的3Q大战、2013年11月淘宝和微信相互封杀等等。

  除了巨头间的针锋相对之外,在任何超级App(尤指微信)眼中,外链分享从来都是一把需要慎重看待的双刃剑。

  与其他App相比,微信掌握更加强大的熟人关系链。如果允许转发、分享外部链接来提供更丰富的服务,总体来看用户体验将趋向良好,于是使用微信次数上升;但另一方面,他们势必会被外链引导到第三方应用,久而久之形成使用习惯后,用户的微信使用时长又将受到侵蚀。

  小程序的出现也是为了在很大程度上解决这一矛盾。此前微信虽有社交网络(朋友圈)、内容生产消费体系(公众号)以及支付体系(微信支付),但无法和第三方服务无缝融合。小程序丰富了其可提供的服务种类和服务效果,于是流量内部循环得以开启、更加完整的生态得以构建。

  类似道理适用于支付宝、百度,通过降低使用摩擦、刺激流量的内部流转,长线来看,各大超级App在用户粘性和使用时长方面都将获取正收益。  

  3)各巨头家小程序的布局进展

  这是一场起于腾讯,阿里、百度、头条、各大手机厂商迅速跟进的角逐。

  2017年1月,微信小程序正式上线。张小龙曾公开阐述微信小程序的主要特性,主要包括四点:微信中不设置入口、不做小程序分发、只通过好友和群分享传播、不开放游戏类目。  

  时至今日,微信小程序的产品形态早已发生诸多改变,主要变化包括:

  开放游戏类小程序;

  添加多种广告变现途径;

  在微信中设置多种入口,提供更强的流量支持;

  开放一定的外部连接,如支持小程序添加到安卓桌面等。 

  而不变之处在于:                            

  定位没变,最初所说的不做小程序分发、分类、排行、推荐,至今依然没做;  传播途径没变,一开始不能分享到朋友圈,当前仍然不行。

  整体来看,以微信小程序为例,其广告、游戏等商业化是在加速发展的,变现能力也随之提升。

  比如,初期腾讯对于小程序的推广和变现相对克制,随着产品成熟,广告场景得以丰富(搜索广告、朋友圈广告、内设banner广告位等)。加之2017年底,官方跳一跳小游戏问世,对小程序MAU和渗透率的大爆发有相当强的正面意义。

  类似的发展路径或多或少也正在(或将要)反映在百度、支付宝等体系内。

  谈及小程序,几乎不可能绕开的一个词是赋能,下图是QM报告中关于各巨头小程序在诸多行业的影响力布局:

小程序诞生两年:BAT们得到的与失去的

  显然,作为超级App本身的一个寄生体,不同风格的小程序需要适应不同的平台特性。