4月29日,天猫宣布,未来三年天猫平台服务商规模将增长两倍,帮助国内外品牌创造5000亿元的销售额。
天猫平台的服务商是连接品牌和消费者之间的重要一环。据透露,目前天猫平台一共1000多个服务商,其中星级服务商有310家,多服务于国内外大牌商家,做天猫旗舰店的整店代运营。数据显示,2018年服务商代运营的店铺销售额增长要高出整体增长的20%。
基于未来3年服务商规模将增长两倍的目标,天猫发布了扶持服务商的三大计划。
首先是提升服务商的数字化运营能力,天猫将提供线上线下专项技能培训,帮助服务商做更多的能力认证,开放100个消费者运营认证机会、50个数据银行认证机会、50个品牌号服务商认证机会。
在现有的服务商中,天猫也将重点招募100家,服务于2000个新品牌,帮助新店实现100亿元的销售额增长。
而对于有单方面服务特长的服务商,天猫将通过战略投资、一对一培训等方式,打造50家年销售额超10亿元的服务商。
最近,天猫总裁蒋凡宣布,未来三年天猫平台交易规模将翻一番,将新增2万亿的销售额增长,带来新供给和新场景。平台交易规模增长的背后,离不开品牌服务商的努力,因此,在实现新目标的过程中,服务商也将在天猫迎来巨大的市场机会和挑战。