日前，有网友反映在五一劳动节期间，5022车次和K8372车次的普快火车存在“买短乘长”以致火车超员的情况发生，5月4日，中国铁路总公司有关部门负责人对此进行了回应，表示今后将针对部分运能紧张区段补强运力，科学安排运输组织。
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负责人介绍，五一期间旅客集中出行，铁路部分区段运能紧张，难以满足旅客出行需求，特别是 5 月 1 日当天全国铁路开行旅客列车 9000 多列，为了方便旅客出行，铁路部门根据旅客需求，采取了不同的售票组织方式，发送旅客 1700 多万人次，创历史新高，但也发生了一些令人不愉快的现象，给一些旅客带来了困扰，我们在此表示歉意。以青岛至曹县的 5022 次列车为例，沿途设置了高密、潍坊、淄博、济南、泰山、菏泽等 12 个车站，沿线群众短途出行需求旺盛，因此铁路部门除了发售长途车票以外，也发售了分区段的短途车票。
该负责人还表示，今后铁路部门将采取以下措施，更好地做好假日旅客运输组织服务工作。
一是针对部分运能紧张区段补强运力，科学安排运输组织。
二是加强列车宣传引导和秩序管控，引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车，不要“买短乘长”、越站乘车，影响列车运行秩序和后续旅客乘车出行。
