近日，央视财经《经济半小时》专题纪录片《“一带一路”投资指南》（第二季）走进日本，将镜头对准了张琦所在的日本规模最大的免税企业苏宁Laox（乐购仕），深入报道这家日本老牌家电量贩在被苏宁收购后的种种变化和不为人知的背后故事。在Laox工作了八年的张琦也成为其中的重要见证者之一。
图：张琦在帮中国游客选择商品
张琦在日本的故事要从十二年前说起。
2007年，张琦一个人漂洋过海从福建老家来到日本学习日语。两年后的2009年，当时已经是中国最大的商业连锁企业苏宁收购已陷入经营危机的日本老牌家电量贩Laox。彼时，23岁的张琦还在为自己的生计奔波，对这一切并没有什么关注，也从来没想到会与Laox、与苏宁有什么交集。
然而世事总是难料。2011年，机缘巧合之下，张琦进入Laox，开始在Laox在东京秋叶原地区的门店工作。
当时，张琦所在的Laox从店长和店员基本都是清一色的日本人，鲜有中国面孔。虽然张琦精通日语，在语言上没有任何障碍，但是文化上的差异还是让他在相当长的一段时间内感到难以适应。然而直到有一次，张琦被派到苏宁南京总部进行培训，已经有好几年没有直接感受中国企业发展的他被苏宁在零售领域的发展实力震撼到了。
“这样的中国企业能收购日本公司，我在这里工作应该是一件很骄傲的事，我可以让更多的日本同事去了解中国。”张琦似乎一下子找到了动力和方向。
除了对苏宁有了新的认知，还有另外一件事情让张琦觉得很幸运。当时他所在的秋叶原店的店长饭野信和很喜欢中国。在饭野的帮助下，张琦得以学到了日本服务业的很多知识和精髓，业务能力不断提升。在工作之余，喜欢打篮球的张琦经常主动邀请日本同事一起打篮球，向他们介绍中国的饮食、历史和文化。此外，他还义务当起了汉语老师，帮助日本同事学习汉语。慢慢的，张琦身边越来越多的日本同事变成了“中国迷”，对中国的方方面面都充满了好奇和兴趣。这让张琦非常有成就感。
近年来，随着中国经济发展水平的不断提升，老百姓的消费水平也越来越高。越来越多的中国游客开始选择出国游玩，而名胜众多的日本成为其中一大热门目的地。这让以免税店业务为发展核心的Laox进入了发展快车道。在苏宁的全力支持下，Laox也从单一的家电销售向以免税店业务为核心，国际贸易、文化旅游服务等多元化方向发展，每年到店的中国游客就近300万。
张琦也从当初的毛头小子，一步步从店员、店长成长为Laox的业务骨干。同时，他也得到了所有日本同事的敬佩和喜爱。
如今，在越来越多日本同事加入的同时，也有不少中国人进入Laox，张琦就成了这些中国同事的“前辈”，经常有中国同事来取经。张琦觉得，他和所有的中国同事在Laox就代表着中国。他希望在他们的努力下，更多的日本人可以去认识和喜欢一个真实的中国，一个日渐强大但又真诚友善的中国。(牛广文)
(责编：初梓瑞、庄红韬)
