在数字化转型加速推进的当下，软件开发项目已成为企业实现业务创新、提升核心竞争力的关键载体。然而，软件开发具有需求易变、技术迭代快、多角色协同等固有特性，这使得项目质量管控面临诸多挑战。从行业实践来看，多数软件开发项目的质量问题并非源于最终交付阶段的疏漏，而是在项目执行过程中逐步积累形成的，如需求理解偏差、设计逻辑缺陷、测试覆盖不全面等问题，一旦遗留到后期解决，不仅会大幅增加整改成本，还可能导致项目延期交付，甚至影响用户对产品的信任度。因此，将质量控制重心前置，强化项目全过程的质量管控，成为保障软件开发项目成功的关键举措。
过程质量控制作为软件开发项目质量管理的核心环节，其核心目标是通过在项目各阶段建立标准化的管控流程、明确质量责任、实施动态监督与纠偏，确保每一个环节的输出都符合质量要求。与传统的事后质量检验模式相比，过程质量控制更强调“预防为主、全程把控”，通过对需求调研、设计开发、测试验证、沟通协同等关键过程的精细化管理，提前识别潜在的质量风险，及时解决过程中出现的问题，从源头上避免质量缺陷的产生。这一管控模式不仅能够有效提升最终交付产品的质量，还能优化项目资源配置、提高开发效率，为项目的顺利推进提供全方位的保障。
项目质量是项目成功的核心保障，尤其是在软件开发项目中，过程质量控制的成效直接关系到软件产品是否能满足用户需求、稳定运行并实现预期价值。要做好项目过程质量控制，必须将控制措施贯穿软件开发的各关键过程，构建全环节、精细化的过程质量管控体系，具体实施内容如下：
（1）需求评审
1）向用户提交本轮需求调研的相关文档，包括《调研记录》、《软件需求规格说明书》，以及《数据需求规格说明》、《接口需求说明》。
2）编写系统评审验收方案，用户方组织各应用软件平台的需求评审。如果用户认可本轮需求基本满足了其使用要求，签字认可结束本次迭代的需求工作。
（2）概要设计和详细设计评审
1）我单位向用户提交本轮设计的相关文档，主要是《概要设计说明书》、《详细设计说明书》。
2）用户组织用户代表对《概要设计说明书》、《详细设计说明书》进行评审。
3）评审通过后，用户签字认可结束软件开发阶段，否则我单位需要进一步修改概要和详细设计。
（3）测试
为保证系统质量，在项目中将测试纳入质量保证活动，主要进行集成测试、系统测试。
1）集成测试和系统测试
遵循项目《质量保证大纲》中的有关规程，以通过评估后的《系统需求规格说明》文档和软件开发组提供的用户手册等为依据，对整个系统进行功能、性能的检测。
在实施测试前，测试人员应编写测试计划（包括集成测试计划和系统测试计划）和测试说明（包括集成测试说明和系统测试说明），测试说明应覆盖全部“系统需求规格说明”。
质量管理组组织人员对《集成测试说明》和《系统测试说明》进行评审。
测试人员依据评审过的《测试说明》对整个系统进行测试，记录测试过程中的问题，在一轮结束后提交问题报告。以下是控制测试流程的主要措施：
①错误的跟踪与记录：
对测试中发现的每一个错误均按专门的格式记录在文件数据库中。测试记录包括对错误的详细描述、错误发生的条件和现象、错误分类（需求错误、设计错误、编码错误、接口错误、通信错误等）、严重性（灾难性、破坏性、性能性、一般性、便利性、轻微性）、状态（新建、已修改、重测失败、完成）等信息。利用缺陷跟踪管理工具跟踪错误，避免遗漏和混乱。
②问题的提交、修改与回归测试：
一轮测试中发现的问题分批返给系统开发组。一轮测试完成后提交完整的测试记录，并对发现的错误进行分类、统计和分析，形成软件问题报告。严重错误将及时报告给项目质保部门。一轮测试完成之前不接受系统开发组提供的更新版本。
开发组完成修改工作后，修改说明书提交测试方进行回归测试。修改说明书应详细说明修改了的错误、更新了的组件、可能受修改影响的组件等。未能修改的错误应说明原因，必要时交质管部门决策。
测试组收到更新版本后，开始作下一轮回归测试。回归测试是全面回归测试，以确认修改是否引入新的错误。
③确定测试状况：
根据完善的测试计划和测试用例说明以及详细的测试记录，可以确定测试状况，了解哪些测试用例已经测过，哪些还未测过，已测过的功能或部件所花费的时间和代价等，从而有效地掌握测试的进程。测试组每轮测试结束后将测试现状和进度向质量管理组报告。
2）软硬件联调测试
根据用户方的要求，参加各级中心系统联调和测试，进行必要的配置和调整。
在联调联试前，测试人员应编制平台软硬件联调测试计划、测试方案、测试用例等。质量管理组组织人员对《测试方案》和《测试用例》进行评审。
测试人员按照《测试方案》和《测试用例》组织进行联调测试。联调过程邀请用户方参加，过程中及时收集各种信息，并进行记录。
准确界定测试过程中出现的问题，协调项目各部分进行解决并重新进行相关测试。负责联调测试期间，突发项目关键技术疑难问题的协调和处理解决。
汇总并形成联调测试日志和测试报告，所有联调测试期间的修改和变化都应在联调测试结束后提供书面文档。
（4）保持沟通
在软件项目执行过程中，按月向用户方提供项目进展情况，包含项目的进度、问题列表、风险列表、配置项状态报告等；积极主动与用户方进行技术协调和沟通，吃透用户需求，避免理解上的偏差。技术上遇到棘手难题或出现问题时需及时与我单位沟通共同协商解决。
综上所述，做好项目质量控制，需严格落实上述全流程管控措施，将需求评审、设计评审、全维度测试及持续沟通贯穿始终，通过标准化的流程、规范的文档管理和高效的协同配合，全方位保障项目质量，确保最终交付的软件产品符合用户预期和质量标准。
