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刘强东自述:“如果京东失败,99%是我个人造成的”(3)

发布时间:  浏览: 次  作者:CoCo

  综合来看,在电商业务上京东强调以用户体验为战略核心,要从产品端、价格端、服务端三方面赢得客户;从消费者层面上,京东的商业价值就是品质保证、送货快、价格便宜,落实到关键KPI就是降成本、提效率,这二者其实也就是变化的电商行业中的不变本质。

  《刘强东自述:我的经营模式》记录的这些要素构成了京东的发展基因,也给京东今天的种种埋下了伏笔:

  今天京东的物流依然处于从成本中心向利润中心的困难转型期;

  在京东零售、京东物流、京东数科这三架马车中,后两者的发展还远没有达到齐头并进的预期;

  尽管屡屡强调财务管理,长期的亏损还是给京东的现金流带来了不小的压力。

  另外,在京东的倒三角战略模型中,团队是最底层的支撑。刘强东曾经在书中表示,一家企业如果成功是因为团队,如果失败也一定是因为团队内部出了问题——而无论是调整快递员薪酬结构,还是2019年末尾淘汰10%的高管等措施,似乎都正是最终各方面压力反应到人效上后,京东从团队层面自诊自救的方针。

  而刘强东还曾在书中说过另一句话:“如果京东失败,99%是我个人造成的。”

  那么对于今年身陷争议,屡屡上热搜的刘强东来说,不知道对于这个问题,京东的诊疗方案又该在哪儿呢?

来源:深响(ID:deep-echo)

(责任编辑:武冰淇 )

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