在如今的互联网环境中,谣言已经成为用户最容易受到欺骗的方式之一。趁着互联网技术的发展红利,谣言具备传播快、影响广、难清除的特点,这也导致长期以来谣言都无法得到全面禁止。
4月29日,今日头条发布2018-2019年度资讯打假报告,该报告中显示了,今日头条过去一年在网络谣言治理方面的成果和最新进展。
从数据来看,今日头条月均拦截谣言文章超过11万篇,平均每周对超过1000个谣言事件进行全站回溯,共有超过247万用户参与举报不实信息。对于看过谣言的用户,今日头条可将权威辟谣信息精准的推荐给用户进行精准辟谣,2018年今日头条共发布精准辟谣11707条。
在辟谣内容的传播与表达形式上,报告中总结出了权威与人格化表达相结合的经验:账号的主体越权威辟谣效果越好,因此今日头条与抖音相继引入政务号、媒体、专业机构等账号发布权威可靠的辟谣内容;表达方式则需要尽可能降低理解门槛,让用户理解简单可行。以今日头条在健康科普领域的人格化表达为例,自2018年6月初首批“健康真相官”专家团成员亮相以来,目前已有50人专家团队加入,#真相来了#话题阅读数达76亿次。
此外,“主动识谣”也在成为融媒体背景下谣言治理的新思路。字节跳动平台责任研究中心的《短视频与知识传播研究报告》发现,抖音也正成为法律、民生、生活、健康等不同专业机构与从业者的知识传播平台。这些账号通过吸引用户主动长期关注科普类知识的方式,提高对大众对谣言的鉴别能力。
(“谣零零”计划签约仪式现场)
为了主动出击,维护互联网秩序。为此,今日头条在活动现场还举办了“谣零零”优质辟谣作者的首批签约仪式,宣布与果壳网、蝌蚪五线谱、吴晓波频道等在内的十余家优质创作者达成合作。
“谣零零”意指让谣言归零,同时也是“100”的谐音。平台每月依据原创内容质量,筛选出100篇优质辟谣内容,予以现金奖励,金额从300元至3000元不等,以奖励的形式激发优质创作者热情,进一步净化网络空间。
今日头条如今广发英雄帖,邀请全社会和平台用户担任社会监督员,共同参与网络平台信息治理。
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