民航资源网2019年3月8日消息:3月7日一名外籍旅客乘坐东航航班抵达成都后发现护照落在座位上,发现时已下机多时,该飞机已在空中执行下一个航班成都至上海,下午三点左右通过客服电话找到东航四川地服部工作人员颜丽雅,颜丽雅协调空地多个部门,由东航四川分公司签派部门联系总部运控,总部运控通过卫星电话联系上机组,乘务员在座位上找到了护照,颜丽雅立即联系浦东地面服务部,协调人员找机组取下护照,此时正好有最后一个航班mu5417飞成都,浦东地面人员马上将护照交mu5417的机组带回成都,在成都于8日0040落地,她亲盯每个环节,护照终于于凌晨一点到达颜丽雅手中,今日早上交给旅客正常乘机,丝毫未耽误旅客行程,当告知外籍旅客的时候,旅客(用中文)惊呼:你真是我的女神!