6 月 18 日，在接受中央电视台财经频道专访当中，天猫总裁靖捷表示，“ 618 真正成为了天猫的主场”。
今年 618 期间，线上与线下商业正在联合爆发。线上，天猫平台在手机数码、服饰美妆、生鲜食品酒水等各个品类销售创下全新纪录，天猫国际 618 期间的订单量占中国跨境进口电商总订单超七成。
天猫新零售更全面点燃了线下传统零售。 618 当天约 7000 万人涌入同步 618 的线下门店，包括全国范围内超过 70 个新零售商圈、 10 万家天猫智慧门店及银泰、盒马、大润发的全国门店，一片沸腾景象。
靖捷对正在发生的景象表示，“天猫不再是‘天上的猫’，线上线下已经融为一体。传统电商真正成为过去，天猫新零售登场为时代主角。”
靖捷同时认为， 618 的真正价值，根本在于能不能更好地满足消费者需求。天猫一贯擅长“造节”，从3. 8 女王节、亲子节、6. 18 理想生活狂欢季到“双11”等等，全年都在呈现一个永不落幕的消费盛宴，而这样的一个个峰值也将成为常态。
在他看来，如果说中国消费者对于理想生活的需求是一座冰山，实际发生的消费只是冰山水面上的部分，可能只有20%。水面之下，则是消费者的种种顾虑抑制了消费。理想状态是，未来任何一个场景中，消费者可以随时随地按他的意愿完成交付，一手交钱一手交货的传统场景不复存在。
天猫新零售在 618 期间正在以燎原之势落地为可感的日常生活。经过数字化改造后，全国最大的连锁超市大润发门店整体效益提升了15%。预计今年 11 月底前，大润发内地近 400 家门店将陆续完成改造，“ 1 小时达”服务将覆盖上亿人。
“整个天猫 618 期间，天猫新零售呈现出规模化状态，但这只是一个开始。重构将是今年的核心关键词。”靖捷说。通过重构消费全链路，让消费者买得到、买得对、买得爽，持续进化到售后无忧，天猫新零售正在推动实现这样的未来。
