近日，2019途家民宿正式对外公布了2019年的发展规划，并重点披露了用来解决空置房和民宿安全信任难题的“一体两翼”新战略。
途家CBO李珍妮表示，新的一年，途家民宿将全面进军民宿短租服务领域，持续推进民宿合法化进程;聚焦用户需求，以技术革新为核心驱动力，深耕在商户端、用户端、供应链、产品线等方面的布局，持久提升旅游住宿产品的服务品质与独特体验。
日间夜量峰值再创新高 重点扶持“两翼”
“当下，以民宿为代表的共享住宿经济已占据消费者的心智，正成为住宿行业一支重要的补充力量，民宿未来发展正展现出强大的潜力空间。”
图为途家CBO李珍妮在发布会演讲现场
据李珍妮介绍，近两年时间，途家民宿业绩已实现15倍增长，全球在线房源数突破140万;相对2016年开拓市场的亏损阶段，途家民宿在2017、2018年交易均实现大幅度回正，且保持持续增长势头;年度关键数据目标全部超预期完成，2018年交易量占据全行业成交量一半以上;相对民宿行业百分之百的增速，途家民宿增速保持在行业3倍以上，持续领先并带动全行业发展。
值得关注的是，目前途家民宿日间夜量峰值已突破20万，刷新此前由自己保持的16万记录。而作为今年的重头戏，李珍妮也正式公布了解决行业空置房难题和安全信任痛点的 “一体两翼”新战略：2019年，途家民宿主体除了保持快速稳定增长外，还将发力扶持旗下两家业务公司——途家自营与安伴智能。目前，前者已经发展成为全国最大的民宿领域综合服务商，后者则是国内最大最好的民宿智能硬件及治安系统服务商。
进军民宿短租服务 赋能行业产业链
民宿是对社会闲置房源的一种有效利用。但随着这种新业态发展，有关民宿卫生、安全的质疑声也是此消彼长。途家自营业务负责人李洋指出，目前民宿行业还存在着两大难题：一是对于B端商户运营来说，缺乏系统化、标准化的解决方案;二是对C端用户来讲，往往面临着服务体验不稳定、房源品质不统一等问题。为此，途家自营致力深耕产业链，用更专业、更优质、更可信赖的解决方案，为民宿短租行业的参与者创造价值。
图为途家自营业务负责人李洋演讲现场
李洋介绍，目前途家自营的业务矩阵，主要由线上代运营业务(RBA Run by Agent)和线下地面服务组成。相对其他房屋托管品牌，途家自营更注重“轻模式”，即对房屋原本的装修风格不刻意重造，无需房东投入过多改造资本，降低市场准入门槛和投资风险。在途家自营矩阵中，无论是持有房产的房东、民宿个人经营者或是民宿经营投资人，都可以选择途家线上托管或线下保洁服务来提升房屋服务品质，从而获得更高收益。
此外，途家自营还独立开发出一整套运营管理系统，显示后台订单状态、收入、成本、损耗开支、保洁维护等各环节详细情况，数据准确透明，房东可远程实时查看。截止今年3月底，途家自营所开放服务的城市已超过105个，服务房屋数超过8千套。后台数据统计，业主房源在托管给途家自营管理后收效显著：有超过80%的代运营房屋超过了长租收益，这些房子中不乏有一些地段好的房子可以做到长租收益的2到3倍以上。口碑传播下，目前有接近一半的新房源是来自现有业主推荐。
“途家自营坚持自己的运营团队为主，对线下管理标准化进行细节控制。”李洋强调，对比其他友商，途家自营服务拥有更强大的服务优势，运营团队、保洁团队、维修团队都坚持招聘和培训全职人员，辅以不断开拓的途家商城、增值业务等赋能运营，可以充分保障民宿服务的稳定和优质。
而对于2019年发展的新目标，李洋提出，途家自营将继续致力为房东创造价值，为住客提供更优质的服务，今年RBA服务的城市将会拓展到140个城市，服务房屋数将超过1.8万套。
网约房智能监管
如何把信息技术发展更多应用在民宿领域、如何帮助分散的民宿领域拥有和酒店一样的安全标准、如何促进民宿的合规化进程？
图为途家CTO涂强演讲现场
途家CTO涂强表示，在线民宿正成为不可忽视的住宿业态。但由于目前行业管理机制不健全，导致“网约房”在房主和商家的资质审核、入住人的真实身份核验、安全监管方面隐患突出，成为影响行业发展的重要痛点。途家旗下的安伴智能就以符合治安管理相关要求的解决方案，真正实现了以锁控房、以房管人、信息上传和服务监管。
“对房东来说，使用安伴智能门锁可以把房源纳入公安系统监管，促使其合合规经营;对于旅客而言，保障了入住安全，更加快捷省心;对公安部门来说，既加强了旅客信息的监督管理，也能实现对线上房源的有效追踪和信息研判。”涂强介绍，安伴智能基于大数据、云计算、人工智能、物联网、智能硬件等前沿技术，搭建整体解决方案，可以让民宿经营更加省心便捷，也为行业监管构建出新的安全保障，整体推进民宿合规进程。
据了解，目前安伴智能解决方案已经在三亚、杭州、上海、重庆等多个城市全面试点运营。涂强表示：未来安伴智能将会把重点放在推动更多城市对接落地民宿管理方案，同时为商户提供更多高效管理工具以及用户体验提升等多个方向。
谈及2019年的企业愿景，李珍妮总结表示，希望途家民宿能以更严格更高质量的价值模型要求自己，用更智能的机器化手段优化每一个业务环节，以身作则带动全行业品质与效率的双重提升。
