锦湖轮胎为何成了汽车界“淡定帝”

  【慧聪汽车用品网】一面是锦湖轮胎宣布召回的三十万辆轮胎还没结束,锦湖还没有就质量事件给出一个说法;一面是锦湖轰轰烈烈地在各大媒体高调宣传,要“强势回归”,启动了所谓的“轮胎五年保障、50万元梦想金”计划;一面是锦湖轮胎的代理律师曝料锦湖轮胎巧设召回批次逃避处罚,一面是锦湖轮胎高调宣传自己“不惜血本重塑诚信。

  在铺天盖地的质疑面前,锦湖的表现可以说是相当“淡定”。当然,锦湖的表现一直非常淡定,堪称本年度汽车界的淡定帝。

  在央视、国家质检总局、消费者异口同声认定锦湖轮胎存在的质量问题,对锦湖进行口诛笔伐、收回3C认证之时,锦湖却淡淡一笑,拂一拂衣袖上的云彩,十分淡定地说:哥没有质量问题。

  轮胎召回原本是锦湖理亏,应该以一颗谦卑的自责的心去对待消费者,去帮助消费者。但锦湖却是趾高气扬,极尽“刁难”之能事,消费者必须自己把车辆送到四S店,经四S店锦湖方面人员“目测”过后有质量问题才会给予更换。而且对消费者由此产生的误工费、油费概不负责。锦湖的这份淡定可谓相当地有大将风范,不是一般人能做到的。

  召回事件尚未结束,消费者对锦湖的质疑尚未散去,锦湖却已经大举反攻了,虽然锦湖号称是“不惜血本,重塑诚信”,但我们看到的不是锦湖轮胎对老用户的关爱、负责,而是为了销量推出的“购轮胎、享保障”、“购轮胎,送话费”活动,一句话,锦湖轮胎关心的仅仅只是销量而已。面对声嚣尘上的用户投诉,锦湖心里想的却是如何发展新用户,这份淡定,颇有达芬奇家具的潘庄秀华之风。

  锦湖轮胎为什么能够如此淡定呢?

  问题的关键就是锦湖轮胎到底有没有质量问题到现在还是一个悬案,消费者、媒体都觉得锦湖轮胎存在严重的质量问题,但锦湖轮胎自己并不承认,而作为权威部门的国家质检总局此时却选择了沉默。

  出人意料的是,锦湖轮胎的前代理律师却跳了出来,曝料了锦湖轮胎事件一些不为人知的细节:国家质检总局没有相关的轮胎的质量标准,轮胎是否更换由锦湖自己控制,所以锦湖轮胎召回的数量是自己报的,因此才有了节假日等日期在召回计划中出现的情况。

  也就是说,锦湖轮胎之所以如此淡定,完全是因为相关标准的缺失,和国家相关部门的不作为。

  因为即使没有严格的标准,国家相关部门并不是就此拿锦湖轮胎没办法,治不了这个“淡定帝”。

  3C认证第三章认证证书和认证标志中的第二十八条中写道:获证产品存在缺陷,导致质量安全事故的;跟踪检查中发现获证产品与认证委托人提供的样品不一致的,认证机构应当撤销认证证书,并对外公布。

  第四章监督管理中第三十六条也有记载:国家质检总局统一计划,国家认监委采取定期或者不定期的方式对获证产品进行监督检查。获证产品生产者、销售者、进口商和经营活动使用者不得拒绝监督检查。国家认监委建立获证产品及其生产者公布制度,向社会公布监督检查结果。

  如果国家启动全面调查的话,那么,除了之前在质监局的物理检查外,还可以进行化学检查或是向消费者调查等其它手段。

  也就是说,国家质检总局拥有多种认定锦湖轮胎到底有没有质量问题的“武器”,包括质检总局收到的四万起投诉都可以作为认定的证据。

  锦湖轮胎的前代理律师黄进介绍说:“锦湖轮胎的问题轮胎一旦被国家检查出来,如果按照食品处罚条例来计算的话,假设锦湖轮胎在2008年至今这三年中国内销售额达80亿元,处罚的费用以10—20倍计算,则应罚款800亿元到1600亿元。这还不算没收生产设备、工具和原材料的费用。”黄进律师向记者讲到,如果锦湖轮胎拿不出罚款的话,可以追到其再韩国的集团公司上缴罚款。

  如果国家质检总局真的对锦湖轮胎进行了如此严重的处罚,锦湖轮胎还能如此“淡定”吗?估计连哭都哭不出来了吧?

  所以,不是锦湖轮胎真的修炼到家了,可以临危不惊,万物动而我不动,成为一代“淡定帝”。关键是相关部门不作为,给了锦湖“淡定”的底气。

  如果相关部门继续保持这份“善良”的“美德”,对事故不追究、不处理,宽大为怀、慈悲为怀,不给人民一个交代。中国的汽车工业肯定会出来越来越多的淡定帝。到最后的结果就是中国人都不敢开车不敢坐车了,相关部门也没有工作可做,可以销号大吉了。