编者按：自“锦湖轮胎”被曝光以来，全国各地消费者纷纷投诉锦湖轮胎，晋安的刘先生2月27日买了一部小轿车，该车配置的轮胎是锦湖轮胎，才行驶了1000多公里，其中两个轮子就爆胎，他怀疑轮胎有质量问题。北京现代使用锦湖轮胎天津工厂生产轮胎车型达7款，由于使用了锦湖轮胎，北京现代多品牌的轿车事故频出，消费者投拆不断。
新车才跑一千公里 两个轮子就爆胎
3月18日，刘先生向晋安区工商局12315台投诉称，2月27日，他买了一部小轿车，该车配置的轮胎是锦湖轮胎，才行驶了1000多公里，其中两个轮子就爆胎，他怀疑轮胎有质量问题，遂联系4S店更换，但4S店称是否属于轮胎质量问题，需等鉴定结果出来后才能确定，因此不能更换。刘先生认为中央电视台已经曝光了锦湖轮胎的问题，而他的车才跑1000多公里就爆胎，肯定有质量问题。后经调解，4S店同意予以更换。
3月17日，陈先生也向晋安区工商局12315台投诉称，2月25日，他在晋安区前横路一家车行买了一辆小轿车，使用的是锦湖轮胎，目前轮胎虽然没有出现质量问题，但他担心存在安全隐患，遂要求4S店免费更换其他品牌的轮胎，被4S店拒绝。后经调解，4S店承诺两天内提供相应批次轮胎的产品检验报告。
锦湖轮胎召回承诺迟迟没有兑现
从3月15日开始闹得沸沸扬扬的锦湖轮胎事件，虽然在21日锦湖轮胎总部发表声明称将召回不合格轮胎，但记者昨天了解到，10来天过去了，锦湖轮胎在召回方面依然没有任何实质性进展，宁波众多使用锦湖轮胎的车主感到无所适从：继续用怕不安全，自费更换轮胎心有不甘，想要锦湖轮胎方面负责难度很大。
据记者昨天从宁波市工商局了解到，该局12315中心近半个月时间中，已经接到112件有关锦湖轮胎的消费投诉。不过，如何处理关于锦湖轮胎的投诉还有待相关方面的具体通知。
千名车主集体维权要说法
锦湖轮胎质量问题的曝光引起社会各界舆论的广泛讨论，虽说锦湖方面已承诺将在短期内将天津工厂生产的相关轮胎召回，但召回细则却迟迟不肯“露面”。
昨日，记者获悉，北京两位律师日前发起了消费者集体维权行动，面向全国征寻购买和使用锦湖问题轮胎的消费者，已有1000多名消费者报名，其中包括26名来自河北的车主。
“锦湖轮胎集体维权行动”发起人之一的王斌律师告诉记者，这26名河北消费者分别来自唐山、秦皇岛、张家口、保定、石家庄、沧州等地。在这1000名消费者中，有的发生了严重的交通事故酿成悲剧；有的出现了开裂、漏气、鼓包等质量问题，与车企和厂家联系得不到满意的解决；还有没出现质量问题的锦湖轮胎用户不敢上高速，终日惦记车子随时有安全隐患。
顺德车主坐等细则
近来，天津锦湖轮胎违规在生产中使用返炼胶的新闻在车市中，闹得沸沸扬扬。上周，天津锦湖方面已经公开道歉，并且承诺召回问题轮胎。事件过去了一周，有没有什么新的进展，使用了锦湖其他工厂生产轮胎的车主是否应该做些什么？
目前顺德市面使用的锦湖轮胎，大多数产地是南京。上周有车友爆出南京锦湖没有获得3C认证。记者了解到，3C认证作为一个强制认证，没有获得是不允许上市销售的，依然这么多家厂家能采购，说明不太可能没有认证。上周五记者在锦湖官方网站见到，已经提供了供大家查询南京工厂生产轮胎的3C认证链接。
记者咨询上海通用客服热线获悉，使用非天津生产的锦湖轮胎的车友，如果对轮胎质量不放心，还是可以去4S店进行检测，使用了锦湖轮胎的车主都可以去维修站进行检测。
杭州多家4S店与问题轮胎撇清关系
据了解，锦湖轮胎是全球十大轮胎企业之一，为包括北京现代、一汽大众、上海通用、东风标致、长城汽车、通用汽车等众多汽车厂家提供配套轮胎，是中国国内配套市场占有率第一的轮胎品牌，包括别克君越、现代途胜、标志207等在内多款车型的轮胎品牌均为锦湖。
但记者在走访杭州多家4S店时，相关品牌4S店忙着与问题车胎撇清了关系。
在申通别克杭州绍兴路店，浙江申通汽车有限公司集团经理徐微芳表示别克涉及锦湖轮胎的车型“主要是君越”，但锦湖问题轮胎产自天津。“我们已经和厂家取得联系，确认店内所售别克君越的轮胎产自南京，不是问题轮胎。” 而东风雪铁龙杭州绍兴路店的一位负责人也表示，目前店内车所用锦湖轮胎产地并非天津。而对于此前有无销售使用天津锦湖轮胎车辆的问题，这位负责人则表示还不清楚。
与锦湖轮胎关系极密的北京现代给出的答案则比较模糊。北京现代汽车杭州四通特约销售服务店一位销售人员对记者表示，“目前还不清楚是否使用了天津产锦湖，公司正在积极联系中，现在还在等消息。” 但他同时表示，现代使用的车胎品牌主要有韩泰、锦湖、米其林三种，“现代客户可以在三种中选择车胎品牌，现在很明显，用锦湖的人少了许多。”
锦湖轮胎殃及池鱼 北京现代是最大受害者
锦湖轮胎被爆存在严重质量缺陷之后，北京现代成为其最大的“受害者”，更是以多款车型涉及其中引起消费者强烈关注。
2010年，北京现代突破70万的销售大关。随着销量的提升，产品、服务质量投诉也陡然增加。锦湖轮胎事件是诸多投诉案例中最典型的一宗。
据统计，北京现代使用锦湖轮胎天津工厂生产轮胎车型达7款，据相关媒体报道,北京现代NF御翔、领翔、名驭、雅绅特、途胜、悦动、I30等重点车型采用了锦湖轮胎。
“锦湖事件”背后：谁来拯救中国轮胎业
不少人已经注意到，轮胎行业有些标准和重要参数试验方法，还是十几年甚至20年前制定的，市场的变化和技术的提高，导致这些标准和方法早已落后于目前的产品使用要求，一些企业标准现在已经远远高于国家行业标准。
即便是国家对轮胎产品实施的“CCC”认证，也已经沿用10年，其安全性能指标偏低、环保性能指标基本是空白，目前已经是一个落后标准。
而这一切背后的深层次原因，则只有他们自己清楚：看上去风风火火的轮胎行业，目前行业监管基本上处于“真空”状态。
