开国内汽车零部件召回先河
30万条锦湖轮胎本周召回
□ 本报记者 王 辉
4月15日，锦湖轮胎将正式启动对30万条轮胎的召回。有专家指出，锦湖轮胎事件只是揭开了汽车零部件问题冰山一角，继续扩大召回在所难免。
4月1日，受北京现代汽车有限公司、长城汽车有限公司、东风悦达起亚汽车有限公司和锦湖轮胎（天津）有限公司委托，锦湖轮胎（中国）公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定自2011年4月15日起，召回2008年生产的批次编号为C0 2208和C0 4008、2009年生产的批次编号为C0 0509和C0 0909、2010年生产的批次编号为C0 2410和C0 2910，以及2011年生产的批次编号为C0 0111的锦湖轮胎产品，7批次涉及数量共计302673条。以上轮胎产品，均为锦湖轮胎（天津）有限公司生产。根据统计，问题批次涉及北京现代、东风悦达起亚和长城3个整车品牌车型的整车75000多辆。
与整车召回方式略有不同
据了解，我国自2004年实施汽车召回以来，全部是以整车形式召回，缺陷零部件厂商向来是不公开在召回公告中的，而此次，汽车零部件厂商终于走到前台。锦湖轮胎召回公告中明确表示，受北京现代汽车有限公司、长城汽车有限公司、东风悦达起亚汽车有限公司3家整车厂委托，实施召回。锦湖轮胎召回开了我国汽车零部件召回先河。记者发现，与整车召回方式不同的是，承担此次召回的主要是锦湖轮胎的销售中心，整车4S店并不是主要操作者。
根据召回公告，锦湖轮胎（中国）公司将对召回范围内的轮胎进行免费更换。本次召回将通过锦湖轮胎及相关整车制造商的全国经销、售后服务网络具体实施，相关用户可以拨打锦湖轮胎24小时客服热线400-0999-016或登录锦湖轮胎中国网站及相关整车制造商的官方网站了解本次召回的详细信息，也可登录国家质检总局网站、缺陷产品管理中心网站、中国汽车召回网查询相关信息。
4月8日，记者登陆锦湖轮胎中国网站：网站首页左上方有个明显的红色标志，上面写着：“重审自我开启未来。”点击图标进入，首页是锦湖轮胎中国区董事长李汉燮4月2日致中国消费者的致歉信及锦湖轮胎24小时客服热线。第二页是锦湖轮胎天津工厂部分产品召回公告。第三页是批次识别说明。第四页是检测流程图。第五页是锦湖轮胎更换轮胎及免费检测指定店。但是页面上并没有显示具体的指定店。只是写着：“我们将在4月10日之前公布锦湖轮胎免费检测指定店，在此期间需要预约的客户请致电400-0999-016进行电话预约，4月15日活动正式开始后我们将尽快通知您到指定店更换轮胎的时间。”第六页是扩大服务内容。锦湖轮胎表示，将对2008年3月以后生产的轿车轮胎(DOT 0808以后的产品)，剩余花纹深度在1.6mm以上的轮胎，从4月15日起至10月15日提供免费综合安全诊断，凡磨损率50%以下的撞击起鼓，以及磨损率25%以下的接头起鼓，虽然不是制造过程中的缺陷，但也包含在补偿范围内。
至于为什么是2008年3月以后生产的轿车轮胎，有专家认为，这可能与锦湖轮胎从2008年3月起开始大批进入中国主流整车厂有关。
具体操作还要等通知
4月10日记者再次登陆锦湖轮胎官方网站，看到最新公布的锦湖轮胎更换轮胎及免费检测指定点，全国30个省地都有多个指定点。记者发现承担此次召回工作的维修点不只是锦湖轮胎指定店，还有现代汽车、起亚汽车4S店。
记者拨通锦湖总部400-0999-016电话，询问此次全国维修店数量，得到的回答是：“不知道，我们只是反馈部门。”记者又拨通北京益丰惠驰轮胎销售公司电话，对方告诉记者，检测要通过400-0999-016提前预约，检测开始日期是本月15日，至于7批次以内召回产品具体操作还要等具体通知。如果是7批次以外的使用者担心轮胎质量问题，可以提前预约来店检测。检测时间大约20分钟就会得出结果。专业人员会根据轮胎的使用年限、行驶公里以及轮胎存在的问题进行综合判断，如果属于理赔范围，也将免费更换同规格轮胎。
记者又打通位于北京昌平的北京现代4S店——北京天乐国裕经贸发展有限公司，工作人员告诉记者：“自从发出召回公告后，很多车主前来要求检测，我们都一一作了登记，无论检测还是召回，具体工作还没开始，要等到本月15日。另外，我们目前只接受7批次以内的现代汽车使用的锦湖轮胎，7批次以外的检测要先通过锦湖总部联系预约后，到指定维修部接受检测。目前更换的新轮胎还没来，具体怎么操作还要等通知。”
召回数量遭质疑
在锦湖轮胎发布声明后，有业内人士质疑，锦湖轮胎的召回仅仅是作秀。有人指出，仅锦湖天津工厂的年产能就达660万条轮胎，而涉及召回批次的年份有2008年、2009年和2010年，3年生产的2000万条左右的轮胎里，掺夹过量返炼胶的问题轮胎是30万条。这30万条轮胎只占总产量的1.5%。
对此，有关专家表示，这一点不要担心，所谓汽车召回是指由缺陷汽车产品制造商选择修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。这里所称的“缺陷”是指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形。
业内人士表示，以往整车召回时补充召回的也大有人在，近两年仅丰田“刹车门”就扩大召回多次，我国也曾出现过同一款车，同一缺陷，不同批次，扩大召回的案例。因此，不用担心锦湖召回数量问题，只要发现再有缺陷问题，达到一定数量，就可以继续扩大召回。
《中国质量报》
