明明什么事都没做，没丢手机没丢卡，没扫二维码也没点链接，自己卡里的钱却不翼而飞了，这种新闻大家在网上见了不少。很多人觉得这种事不会发生在自己身上，可是最近，咱们潍坊的一位市民就遇上了这种糟心事。
近日，市民张先生联系到记者，想通过自己的遭遇给大家提个醒。说起这个糟心事，张先生一脸的迷茫与无奈，至今他都不知道自己的19880元是怎么不翼而飞的。
市民张先生：8月2号下午收到了一条扣款短信，但我的银行卡和手机都没丢。
张先生表示，两个小时后去翻看手机才发现了这个扣款信息，这让张先生慌了神。那么是否是张先生因为大意，接到过诈骗电话和短信，或者点击过不明网址链接，再或者身边亲人使用了这张储蓄卡消费呢。
市民张先生：我和家人都没有用这张卡进行任何消费。
思前想后，张先生也没有想明白这钱是怎么没的。通过调取自己储蓄卡收支流水发现，他的这笔钱是通过b2c业务模式，交易给了一个名为网银在线（北京）科技有限公司的客户备付金，而这家公司隶属京东。
张先生：我没有在京东这个平台包括京东相应的其他购物平台上进行任何的技术交易。
京东金融客服表示，目前张先生投诉的事情后台正在处理中。至于这笔钱是通过什么方式支出进入网银在线（北京）科技有限公司的，京东客服并没有给出明确答复。
市民该如何保护好自己的银行卡个人信息，我们不妨听一听专业律师怎么说。
律师：犯罪分子盗取银行卡信息主要有以下几种方法，第一种方法：伪基站发送钓鱼短信。就是收到了类似10086、95533等所谓的电信运营商或银行发来的短信，登录后被要求输入密码。第二种方法：利用免费WIFI窃取个人信息。如果是骗子或者是黑客架设了一个免费WIFI，用户一旦接入，所有互联网的数据有可能被黑客监听或窃取。
除此以上两种方法之外，还有一种方法就是利用改装的POS机提取用户银行卡信息。像张先生这样卡不离身，有可能就是落入了犯罪分子的圈套。在日常生活中，面对花样翻新的犯罪手段，市民的防范意识仍需要加强。
律师大家在使用储蓄卡和信用卡时一定要注意以下几点，一是谨慎网上支付，养成网购的好习惯。正确登录合法网站，警惕仿冒钓鱼网站，慎重开通委托扣款业务。再一个是通过银行给自己的信用卡设定一个刷卡上限额度，超过上限额度消费必须输入手机验证码确认，这个时候可以有效避免经济损失。
律师也提醒，一旦发生了银行卡被盗刷后，要第一时间冻结银行卡，防止损失继续扩大；并迅速携带银行卡去最近的派出所报案，同时也能证明本人和卡都在本地；再到附近银行取现，并打印凭证。这样做也是为了证明银行卡在你手中，而其他地方发生的交易均为伪卡。再去银联调取刷卡记录，证明盗刷地是外地，本人不可能在该处，证据搜集完毕后，可起诉银行索赔。
律师：一般情况下，经过上述步骤后，储户可以通过民事起诉的方式来维护自己的权益，法院若认定涉案的银行卡交易系伪卡交易，一般会以银行对储户的资金安全负有保障义务，同时银行发行的卡片有安全漏洞才被犯罪分子复制为由而要求银行承担责任。但事实上，在司法实践审理此类案件中，密码泄露的过错举证责任分配并没有非常明确的规定，也导致了在司法实践中同案不同判的现象较多。所以，储户务必要注意自身的用卡安全，来尽量避免自己遭受损失。
