据台湾媒体报道，香港歌手邓紫棋虽然和公司闹翻，仍承诺为了粉丝照常演出，9日也依约在澳门举办演唱会，没想到当晚竟又发生突发状况，整场活动延迟了整整2个小时，她除了在后台焦急PO文，一连写下多次对不起，到了晚间10点多终于开场，她也亲自90度弯腰鞠躬，郑重向等候许久的歌迷道歉，“真的太对不起了。”
开场后，邓紫棋解释稍早情况，并向台下歌迷90度鞠躬
演唱会原定晚上8点开始，但一直到10点都还没有动静，当时人在后台的邓紫棋，也透过微博发文，向粉丝传达现场状况，以及演唱会延迟的原因，“各位抱歉…知道大家从8点等到现在但演唱会还没开始……我问了工作人员，他们说是技术故障，台上有两个很大的升降台在开场前突然不动…很抱歉很抱歉，让你们等了快两个小时!”
邓紫棋坦言，深知许多人是特地坐船前往，也有许多赶着坐船回去，面对如此突如其来的状况发生，她也十分焦心，“对不起对不起对不起!!!我不知道可以怎么办…我等下一定尽我最最最大的努力为大家表演!对不起!”
邓紫棋一度通过直播和台下等待的观众们喊话
据悉，演唱会空转约两个多小时，台上字幕显示：“各位观众：十分抱歉，因个别器材出现技术故障，为保障演出人员安全顺利进行演出，大会现正抢修中，不便之处，敬请原谅。”让现场一度有民众鼓噪怒喊“退票”，一直到晚间10点多，演唱会才正式开始。
邓紫棋一上台，立刻向现场所有人表达歉意：“让你们坐在座位上两个小时，真的太对不起了。”她提到，稍早有在社交网站发文、直播，就是希望能够借此，让台下观众在等待的2个小时里头，可以不那么沉闷，“这是我唯一能够，就是隔着一个空间，希望可以娱乐到大家的(方法)。”
邓紫棋坦言，知道许多人是特地坐船来的，不少人赶着搭船回家，于是上台前，她非常紧张，也感到相当抱歉。不过，在开场前，她站在远处望向观众席，眼前看到的，居然是现场几乎还是满座的状态：“我真的特别感动。”加上她在出场后，众人依旧给予热情的欢呼声，除了表达感谢，也以90度弯腰鞠躬，向现场众人致上最深歉意。对此，邓紫棋公司也发出声明回应，再一次向众人致歉。
[邓紫棋公司声明]
致各位演唱会观众：
今晚于澳门威尼斯人金光综艺馆举行的G.E.M。 Queen Of Hearts世界巡回演唱会，比原定时间延迟了约两小时才开始，让各位观众于场馆久等，甚至造成诸多不便，我们感到万分抱歉!
关于延迟事故原因，是由于部分可升降马达在演出前一小时突然发生故障。所有器材在演出前的两天彩排时间已作好检查和排练，而一切亦均运作正常，但由于临时马达故障导致台上屏幕无法升起，对舞台造成大面积遮挡无法正常进行演出。基于马达由威尼斯人场地提供，场地内部工程公司已立即对该问题做出抢修，但维修需时最后还是比原定计划延迟两小时才开始演出。
我们再次对该次事故致上万分歉意，也谢谢各位观众的体谅和耐心等候，让演出最终能够顺利完成!
