爱心理发“娘子军”。左起:冯艳君、邢贵云、嵇红霞、张成秀。
2014年5月底的一天,苏州高新区新升社区“1+1”理发店老板娘冯艳君带着理发工具来到社区活动室——按照惯例,每个月的月底,她都会集中为社区的老人们免费理发。
14年前,冯艳君在新升新苑开店创业,从那时起,她就坚持奉献爱心,为高龄老人免费理发,行动不便者上门服务,14年来,她早已被老人们视为一个“孝女”,而她也把老人们当做“爹妈”。
这一次,冯艳君发现她不是“一个人在战斗”,现场出现了其他3个她素不相识的女理发师。
“人活到老不容易, 老了更要享幸福”
34岁的冯艳君来自连云港,16岁开始学理发。“师傅对我影响很大。”冯艳君说,师傅经常教导她学手艺先要学做人,不管顾客是什么样的人,都要平等对待用心服务,尤其是有困难的顾客,更要提供帮助。
2000年,冯艳君来到苏州,在新升新苑开了“1+1”理发店。“1+1”理发店开张没多久,就来了一名特殊顾客——一个长年瘫痪在床的老人,被家属们合力从6楼抬下来,再抬到理发店。看到这一幕,冯艳君热情地把老人迎进店里,把老人不知多久没有洗过的头发仔仔细细地洗干净,精心地帮老人剪了一个合适的发型。
她对老人的家属说:“今后有需要就给我打电话,我上门服务,省得你们这么麻烦。”她说:“老人的微笑,让我很开心,我突然间领悟到:帮助别人真的是件很快乐的事情。”
从那时起,“1+1”理发店门口就贴出了一块招牌:高龄老人、伤残等行动不便者免费理发,可上门服务。
“我觉得人活一辈子不容易,到了晚年就要充分享受幸福。”冯艳君告诉记者,她一直努力让每一个老人看起来更优雅更年轻,而事实上,老人对发型的要求比年轻人更高,审美观点也不一样,所以,她在给老人理发之前会充分地与其沟通交流,了解他们的要求,根据老人的脸型特点设计最适合的发型。
老人视她如女儿, 她把老人当爹妈
冯艳君的爱心之举很快在小区里传开了,越来越多的老人、残疾人找她理发,每一次她都精心服务、分文不收,“开始的那几年经营确实有点受影响,主要店里人手不够,为了帮老人们理发,有些生意就放弃了。”
新升社区成立后,为了减轻冯艳君的负担,居委会特意在居民活动室里开辟了一块场地,每个月的月底,冯艳君集中为老人免费服务一次,遇到特殊情况,她仍坚持上门服务。据社区不完全统计,这些年来冯艳君提供的免费理发服务至少5000人次。
事实上,有很多老人把冯艳君当成邻居、亲戚,甚至是女儿,有事没事就喜欢去理发店找她拉家常,“小冯”、“艳君”,叫得格外亲热。更让冯艳君感动的是,儿子小的时候她忙着做生意照顾不过来,一些老人就主动担当“外公”、“外婆”的角色,早上过来把孩子接走,晚上再送回店里。
告别“单干”,爱心让她们走到一起
冯艳君从师傅那里继承了热情、奉献的做人原则,她又以行动潜移默化着自己的徒弟和员工。“有一次,我在景德路上看到一家理发店门口摆着一块和‘1+1’同样的献爱心告示牌,进去一看,才发现老板是以前在我店里做过的理发师。”冯艳君说,那时她觉得很欣慰。
新升社区最近的一次集中免费理发活动,冯艳君告别了“单干”,社区里其他3家理发店的老板娘加入了这个行列——她们同样是新苏州人,同样怀着一颗爱心。
张成秀,安徽人,新升新苑深港理发店老板娘。10多年来,她也一直坚持为高龄老人、行动不便者、伤残人士上门免费理发,还坚持为敬老院的老人免费理发,为云南贫困地区学生募集衣服、文具。
嵇红霞,淮安人,世纪花园赛雅理发店老板娘。她以前在原金阊区新庄开理发店,10多年坚持为行动不便的老人上门免费理发。
邢贵云,盐城人,在滨河花园的一间车库里开了一间小理发店。她一直想奉献爱心,但由于她独自经营理发店,既是老板又是伙计,一直找不到献爱心的机会。听说社区开展免费理发活动后,她立即报名参加。
“我奉献,我快乐”——这是冯艳君、张成秀、嵇红霞和邢贵云的共同心声,她们表示,这支爱心“娘子军”将一直坚持下去,也希望更多的同行或者其他行业的爱心人士共同参与敬老志愿服务。 (姑苏晚报 记者 高戬)