近日，芜湖市民李先生向本报新闻热线3838110反映，自己通过圆通快递寄送的安吉白茶，价值6000多元，却没有寄到客户手中。
李先生在鸠江区清水街道做茶叶生意，至今近20年。之前，他一直通过物流发送茶叶，没有出现过失误。他从峨桥茶市许老板那里进了安吉白茶，因为价格较贵不太畅销，在售卖了一部分后，他准备寄回去，于是找到了圆通快递。据李先生介绍，当时这些茶叶称重是20.8斤，2月19日，他给了圆通快递的揽件人袁女士20元快递费，但当时这些茶叶并未打包，袁女士也没给他快递单。他以为第二天货就到了峨桥了，但直到一个月后，他和峨桥茶市的许老板对账时，才知道对方没有收到。李先生向圆通快递询问，对方始终未能就茶叶丢失和赔偿事宜给出最终意见。
记者根据李先生提供的快递单号查询，发现该快递包裹于2月19日下午4：40被圆通快递清水分部收件，2月20日上午11：29，圆通快递峨桥镇公司强某派件，当天下午5：53，显示“转入代办点 已签收”。不过，4月4日下午，峨桥镇的许老板告诉记者，自己并未收到该茶叶包裹，也未在包裹单上签收。
据李先生介绍，这包茶叶为安吉白茶，共重20.8斤，寄包裹前进行了称重，圆通快递揽件人也看了秤，每斤茶叶要300元，总共价值6240元。茶叶包裹寄丢后，圆通快递对赔偿事宜一直在拖，称只愿意赔偿2000元。3月28日，记者向圆通快递反映了此事，询问包裹丢失原因及事件如何处理，并留下了手机号，但截至4月4日，圆通快递一直未主动联系记者。不过，记者联系圆通快递总部的当天下午，圆通快递方面就主动联系了李先生，表示愿意赔偿5000元，但李先生不愿意，称圆通没有赔偿到位。
4月4日下午，记者根据李先生提供的联系方式，找到了圆通快递当初的揽件人袁女士，袁女士称货已从清水发出，是峨桥那边派件的问题，随后又称此事应该联系圆通总部，自己无权接受采访。记者 马正超
