“是社区吗？我是17幢的杨大伯，我老伴刚不小心摔了一跤，一颗牙齿掉了，流了好多血，你们能帮我们叫一辆车吗？我们想去医院。”“杨大伯，你们不要急，在家里等着，我们马上就来！”
1月30日上午，东湾社区社工姜雅燕接到王大伯的求助电话后，立马赶往老人家中，发现王阿姨正躺在沙发上，双手捂着嘴，忍着疼，一旁堆满了带血的纸巾。杨大伯说：“我老伴今年78岁，有视力一级残疾，这两天家里阿姨回家过年了，就我们两个老人。她早上起来在家里走动，我一没注意，她就摔倒了，牙齿都摔掉了，疼得不得了。我一个人也没办法，只能打电话求助社区帮忙了。”
社工们见状，立即帮助老人穿好外套，准备陪着老人一起去医院治疗。工作人员同时也联系上住在市区的女儿，告知老人现在的受伤状况。
社工们为老人办理了看病手续，一直等到老人的女儿赶到医院才准备离去。女儿小杨拉着社工的手说：“平时我们工作忙，有空了才会来看我爸妈，不能时时刻刻陪在身边，多亏了社区工作人员的照顾。今天要不是你们帮忙，还要耽搁不少治疗时间，真的谢谢你们。”
