人民网批百度 搜索引擎应把公益服务放在首位

百度方回应称“问心无愧”。

人民网，创办于1997年1月1日，是世界十大报纸之一《人民日报》建设的以新闻为主的大型网上信息交互平台，也是国际互联网上最大的综合性网络媒体之一。

近日，一篇《搜索引擎百度已死》文章引发社会关注，因涉及“带有公众属性的搜索引擎可否对自家百家号优先推荐”问题，当事方以及媒体、网民各执一词。

1月23日，百度方回应称“问心无愧”。经检索关键词比较，除百度之外，搜狗、360等搜索引擎也在优先推荐自家产品。对此，专家称，当一个企业处于行业领先时，必须要有更大的社会责任和担当。搜索服务把服务做成“私家花园”，既不符合公共利益需求，也不符合《网络安全法》、《互联网信息服务管理规定》基本要求。

更有专家指出，百度的问题，其实目前很多大的互联网平台都存在，他们为维护自身市场优势地位，正纷纷“画地为牢”，平台内自我导流，对竞争对手选择性屏蔽，排斥第三方搜索引擎内容的自由抓取。这种行为正动摇互联互通这一互联网的根本基石。

百度搜索将流量引向自家产品，引各方吐槽

《搜索引擎百度已死》文中写到：近来用百度搜索第一页看到的结果，基本上有一半以上会指向百度自家产品，尤其频繁出现的是其自媒体平台“百家号”，其内容包罗万象，但质量堪忧。百度不再是探索中文互联网的入口，已经可以改名为“百家号站内搜索”了。

回顾整个事件，这应与百度构建内容平台的转型密不可分。2016年，百度启动百家号。2018年8月， 百度搜索中“百度新闻”栏目悄然改成“百度资讯”，搜索结果也发生了重大变化，由原来的以门户、传统媒体为主的呈现结果，变成了以百家号为主的结果。当时有自媒体评价称“百度将百家号的权重提高到与传统媒体一样的地位。百家号将迅速成长，很可能成为第一大自媒体平台。”

2017年7月，百度推出了新搜索APP“简单搜索”，李彦宏曾介绍，“简单搜索在搜索结果里面永远不放广告”。但是，这个清爽的搜索引擎只有手机版。也就是说，在百度的逻辑中，PC端用户只能默默忍受广告、大量的自媒体信息以及这样的后果——你以为登录的是偌大的互联网，其实只是百度的桌面客户端。

2018年，百度公司营收突破千亿，李彦宏公布了24字百度愿景：成为最懂用户，并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司。他在对内部的公开信中说，“19年前百度在中关村起步时，我们的目标很清楚，就是要做出一个让用户真正觉得好用的搜索引擎……”

19年过去了，希望“最懂用户”的百度，显然已经背离了初心。

公众知道微信里只能搜公众号文章，淘宝只能搜淘宝货品，但是公众不知道，百度里也快只有百度了。

搜索引擎应把公益性与服务性放在首位

新浪科技推出的相关调查中，截至1月30日15时，有14917人参与，在“觉得百度搜索用着怎么样”问题中，有共计38.63%的人选择了正面的评价“非常好用”“好用”;38.99%的人选择了“难用”“非常难用”。有49.61%的人表示“还会继续用百度搜索”。调查显示，“平时都用哪些搜索引擎”这个问题中，百度稳居首位，占46.81%，排名后面的依次为谷歌(19.13%)、搜狗(10.14%)、360(10.09%)、必应Bing(10.15%)、其他(3.68%)。

用户通过百度搜索关键词，并非仅是希望看到百度自家产品，而是想通过百度搜索这扇门进入到广阔的中文互联网空间。一家产品再一枝独秀，也比不上万紫千红，这也是搜索引擎存在的意义。因用户怀有这样的期许，百度的“圈地”调整，才会引发“公共属性”的争议。

那么公众是否对搜索引擎本身寄予了过高的期待呢?在同样的关键词下，记者查阅了百度搜索电脑端的“网站”“资讯”以及百度客户端的前十条，大多数为百度自家产品。在必应Bing的前十条结果中，对各网站的呈现比较均衡。在搜狗搜索的结果中，大约有三分之一是自家内容，如“搜狗百科”“搜狐号”“搜狗明医”“搜狗问问”等。在360搜索结果中，对“360百科”、“快资讯”以及二级搜索“图片”“视频”“良医”的推荐力度较大。

结果表明，除了百度以外，其他搜索引擎也同样有倾向性的推荐自己的内容产品。这也就必然导致通过这些搜索引擎查阅信息的人，优先看到的是搜索引擎自家产品，而并不是根据“网站PR值”或者“有效性”的公平推荐。一旦这些自家信息存在低质甚至其他问题，潜移默化之下，公众避无可避。

1月2日，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，针对百度部分产品和频道传播低俗庸俗信息、严重破坏网上舆论生态等问题，约谈百度相关负责人，责令立即全面深入整改。整改期间，百度手机网页版、百度新闻客户端“推荐频道”、百度APP“女人频道”“搞笑频道”“情感频道”自1月3日15时起暂停更新一周。当时百度相关负责人表示，将严格落实网信部门约谈要求，依法办网，切实履行主体责任，加强网络生态治理。