第82集团军某合成旅利用二维码拓展为兵服务渠道——
问题“码”上说 事情马上办
夜里，经过一整天的刻苦训练，第82集团军某合成旅八连上士林万言却没有太多困意，他的脑海里，仍回味着不久前的一件“扫码幸福事”。
前段时间，林万言得知妻子来队探亲的消息心里一乐，但转念一想又作了难：新营区没有家属房，妻子来了住哪呢？
有的战友建议在单位附近租房，可寻来寻去也没有房东愿意短租，这可咋办？林万言犹豫半天，最终将目光锁定在营楼道里张贴的二维码。
在该旅，这样的二维码随处可见：不仅营连楼道、宿舍的墙上有，官兵还人手一张小卡片。旅政委朱德彬介绍说，他们根据新时代官兵特点，打造二维码监督平台，官兵只需扫一扫，即可匿名或实名反映单位风气、个人需求等实际问题，高效便捷。
以往，官兵通过信箱、问卷向上反映的问题，都要经过层层“审阅”，有时候一些亟待解决的问题，得到回复时“菜都凉了”；有时候老问题还未解决，新问题又出现了，官兵反映问题的积极性逐渐降低。
“这个二维码真的管用吗？”“会不会只是换汤不换药？”为打消官兵顾虑，该旅召开官兵代表议政会，集合部门领导、机关科长、基层主官以及官兵代表，当场定人定责解决问题。
问题“码”上说，事情马上办。没过多久，林万言来队的妻子便入住附近一个营区的家属楼，单位还安排专车接送。看到二维码起到立竿见影的效果，官兵们纷纷敞开心扉：有的在平台上倾诉自己面临的困难，有的提出关于创新发展的“金点子”……
为了让官兵的“获得感”进一步延伸，该旅要求机关“小事琐事当日回，重大难点每月回”，每季度召开一次官兵代表议政会；要求营连借鉴旅模式开通二维码监督平台，确保做到“能在营连解决的事在营连落地、需要旅里解决的事情尽快解决、有困难的事情确定时限协调解决”。
