火箭军某旅依托强军网开通“网上直通”服务平台
官兵轻点鼠标 机关订制服务
本报讯 张督都、高明俊报道：日前，火箭军某旅发射四营阵管防卫连指导员李煜，通过旅强军网“网上直通”服务平台预约“废旧电脑报废”业务后，按照预约办理时间赶到机关，不到10分钟就顺利办完所有手续。他由衷地说：“有了‘网上直通’服务平台，来机关办事省心省力多了！”
该旅营区点多面广、人员分散，许多小散远单位驻防官兵多、担负任务重、距离机关远，办理一些日常业务往往折返数趟、费时费力。去年，该旅作为火箭军强军网建设试点单位，在征求官兵意见的基础上，开设“党委信箱”“马上就办”“有问必答”等“网上直通”服务平台，使官兵可以“键对键”反映困难、提出诉求，同时要求机关必须当天回复、限时解决、公布进度。
“以往办理休假手续要专门带车往返近200公里，现在足不出户、轻点鼠标即可实现。”旅教导队教导员周虎城告诉笔者，旅里还将休假管理、被装调换等常见性非涉密业务搬上强军网，设立多个机关基层互动渠道，简化办事审批程序，受到官兵一致好评。
据统计，“网上直通”服务平台上线一年来，先后解决官兵困难问题200余个。在旅3月份机关基层双向讲评会上，基层满意率再次上升6个百分点。
编者感言
需把“兵事”当“家事”
■邓东睿
两篇来稿，箭头指向一处：通过新形式、新介质，提升机关为兵服务质量和办事办公效率。点赞的同时需清醒地认识到，“马上就办”“网上直通”受好评的根源，不是方式有多新颖、渠道有多畅通，而是在于机关的改变。
有官兵曾形象地说，楼道里的信箱，之所以无人问津，并非因为写信的繁琐，而是它总给人一种“高高挂起”的感觉。这也正是少数机关被基层诟病的原因。
诚然，“二维码”“直通车”使机关基层互联互通更为便捷，但归根结底，仍需机关转变职能、转变作风、转变工作方式，真正把“兵事”当“家事”，为兵着想、为兵解忧。
